Zurich Seguros: Zurich Gala Del Mar 2013

1 - Introducción

Zurich es un proveedor líder de seguros multicanal con una red global de filiales y oficinas en Europa, Norteamérica, Latinoamérica, Asia-Pacífico y Oriente Medio, así como otros mercados. Ofrece una amplia gama de productos y servicios del área de los seguros generales y de vida a particulares, pequeñas empresas, compañías medianas y grandes, así como a multinacionales. Fundado en 1872, tiene su sede principal en Zúrich, Suiza. Está presente en la Argentina desde 1964. Su sede central está en Buenos Aires, y cuenta con oficinas en las principales plazas del interior del país. Posee una red de asesores independientes integrada por más de 1.000 profesionales y cuenta con más de 700 empleados.

Compromiso

Zurich entiende la responsabilidad de la empresa en la sociedad como un compromiso que exige un comportamiento ético y coherente con todas las audiencias: clientes, empleados, canales de distribución, accionistas y la comunidad como un todo. Impulsa el desarrollo de la cultura del ahorro y de la protección y lleva adelante un Programa de Responsabilidad Corporativa en cuyo marco organiza Zurich Gala del Mar desde 2003, en conjunto con la Secretaría de Cultura de la Municipalidad de General Pueyrredon.

Zurich Gala del Mar

Zurich Gala del Mar es un concierto lírico solidario que nació luego de la crisis de 2001 con el espíritu de brindar a la sociedad un momento placentero a través de la música y la lírica, en el escenario natural único que ofrece Mar del Plata, la ciudad más elegida por los argentinos para sus vacaciones de verano. El espectáculo es de acceso libre y gratuito; se lleva a cabo el tercer sábado de enero en las escalinatas de Playa Grande, al aire libre, y reúne a miles de personas para presenciar un repertorio variado de la ópera clásica, interpretado por la Orquesta Sinfónica Municipal de Mar del Plata y destacados artistas. Además, desde su origen Zurich Gala del Mar convocó la solidaridad de los argentinos, movilizando a la comunidad a contribuir con una causa solidaria.

Objetivos

La undécima edición de Zurich Gala del Mar se propuso los siguientes objetivos:

• Brindar un espectáculo de primer nivel para que el público viva una experiencia Zurich diferenciadora y memorable.
• Maximizar la exposición de la marca.
• Potenciar los vínculos con audiencias clave (internas y externas).
• Manifestar una vez más el compromiso de Zurich con la comunidad, con el desafío de renovar el objeto solidario del evento.

En este marco, se diseñó una estrategia de comunicación que se implementó en simultáneo en Buenos Aires y en Mar del Plata - con un equipo local abocado a este fin -  y se construyó en torno a 5 momentos, a lo largo de un período de 6 meses:

1. Confirmación de la fecha del evento. Generación de awareness, preparación de materiales, selección de proveedores, definición de repertorio y artistas, y difusión de la información (octubre a mediados de diciembre de 2012)
2. Difusión del programa del espectáculo (artistas y repertorio). Iniciativas de activación, comunicación interna y difusión de contenidos y programa en medios nacionales y locales (mediados de diciembre hasta el 18 de enero)
3. Realización de Zurich Gala del Mar (19 de enero)
4. Difusión post-evento (19 de enero-febrero)
5. Difusión de los resultados de la actividad solidaria (febrero-marzo)

A lo largo de cada una de estas etapas se buscó generar espacios e iniciativas para una mayor vinculación con los públicos target (clientes actuales y potenciales, canales de distribución, empleados, líderes de opinión, gobierno y comunidad en general). Para alcanzarlos se implementó un plan que incluyó acciones como la difusión de comunicados de prensa, la gestión activa de notas en medios, publicidad en medios Tier 1, afiches estratégicamente ubicados, volantes repartidos en vía pública los días previos al evento, carta a vecinos, invitaciones VIP,  comunicaciones a los empleados de la compañía y desarrollo de un micrositio con plataforma de live streaming del espectáculo.

adnCultura La Nación y Canal 10 de Mar del Plata participaron como media partners.

2 – Ejecución del plan

Los preparativos

Se estableció un equipo para llevar a cabo el evento liderado por Patricia Pacheco, Gerente de Comunicaciones de Zurich, con Francisco Nazar, Director de Marketing y Comunicaciones de Zurich como sponsor, e integrado por miembros de los equipos de Comunicaciones y Marketing de Zurich, de Alurralde, Jasper + Asociados de Buenos Aires, y de Franganillo Comunicación, productor general del evento desde 2003, en Mar del Plata, con Alejandro Servente como productor artístico.

A fines del mes de octubre, se realizó la puesta en marcha formal del plan, con la primera comunicación a los medios, confirmando la fecha de Zurich Gala del Mar 2013: el sábado 19 de enero. Se desarrolló un repertorio selecto de las obras más reconocidas de la ópera clásica, que serían interpretadas por la Orquesta Sinfónica Municipal de Mar del Plata, una de las sinfónicas más antiguas del país, y destacados artistas.

Mientras tanto, se propuso asociar la edición 2013 con una causa solidaria con la que el público pudiera identificarse, y que a la vez facilitara la participación. Zurich decidió sumar este evento al programa de reciclado de tapitas de plástico de la Fundación Hospital de Pediatría Garrahan, institución emblemática de la Argentina con la que colabora desde 2008 a través de su programa Ambiente Zurich, que es implementado por los voluntarios de la compañía.

En paralelo, el equipo de Zurich trabajaba intensamente en la coordinación de la producción del evento y en la preparación de los distintos materiales de difusión: diseño de la estética general de Zurich Gala del Mar, piezas de comunicación como invitaciones para las diferentes audiencias, publicidades gráficas y spot para TV, puesta escenográfica, cartas para vecinos, cartas de bienvenida y gifts para invitados VIP especiales (con estadía incluida en el Hotel Costa Galana), comunicaciones internas, organización de los eventos pre y post concierto, armado de bases de datos, preparación de comunicados de prensa, desarrollo de escenografía específica para cada pieza del repertorio elegido. Además, miembros del departamento Comercial de Zurich se sumaron al equipo para el proceso de invitación de los canales de distribución, y para colaborar con la organización del evento post-concierto.

Con los materiales listos, se avanzó con las acciones de difusión e invitación. En cuanto a la difusión externa, a partir del mes de diciembre se enviaron comunicados de prensa a medios de Cultura, Espectáculos, Información General y Sociedad, tanto de medios locales como de alcance nacional. En paralelo, a partir de los primeros días de enero comenzó a difundirse activamente la acción solidaria, de forma que el público pudiera comenzar a recolectar las tapitas para llevar el día del espectáculo o entregarlas previamente en un stand que se iba a disponer al pie de las escalinatas de Playa Grande el 12 de enero.

Con las gestiones de prensa en pleno proceso, el 4 de enero del 2013 se presentó oficialmente la 11ª edición de Zurich Gala del Mar en los jardines de Villa Victoria, en Mar del Plata. Participaron del anuncio el Secretario de Cultura de la Municipalidad del Partido de General Pueyrredon, Luis Reales; el Gerente Regional Sur de Zurich en la Argentina, Pablo Máspero; el Director Guillermo Becerra; la solista María José Dulín; el Director de la Orquesta Infanto Juvenil, Guillermo Sotelo; la directora de la Coral Carmina, Soledad Gonzalía; y otros miembros de la organización del espectáculo.

Asimismo, comenzaba la campaña de comunicación interna para invitar a los empleados a asistir a Zurich Gala del Mar a través de posters en carteleras y ascensores, mail e intranet.

Una semana antes del evento, se instaló el stand de Zurich Gala del Mar al pie de las escalinatas de Playa Grande. Promotoras de Zurich se ocuparon de invitar a los transeúntes a donar sus tapitas. Además, brindaron información sobre Zurich Gala del Mar a la gente que se acercaba para solicitar folletos, o simplemente para sacarse una foto, haciéndose pasar por músicos en una gigantografía con caras caladas dispuesta en el lugar.

En los días que siguieron, los esfuerzos de difusión se centraron en la cobertura del hecho artístico. Se convocó a los medios a presenciar los ensayos y se coordinaron entrevistas con el director de la Orquesta y los solistas invitados.

Los ensayos comenzaron el 8 de enero. Y, palpitando lo que sería el espectáculo, el jueves 17 de enero los solistas y la orquesta realizaron un ensayo en el tradicional Teatro Municipal Colón de Mar del Plata. Mientras tanto, los invitados especiales empezaban a llegar a Mar del Plata. Todos ellos fueron recibidos en el Hotel Costa Galana por el equipo de Zurich. Durante la semana había comenzado el montaje del escenario al pie de las escalinatas de Playa Grande. football results

El viernes 18 se instalaron pantallas, luces, cámaras y equipos de sonido y conexiones para el live streaming, ante la sorpresa de los turistas que notaban cómo el lugar iba transformándose. Esa misma noche, y a modo de anticipo de lo que sucedería al día siguiente, el Maestro Guillermo Becerra, Director Invitado, condujo el ensayo general de Zurich Gala del Mar, en lo que para muchas personas fue un espectáculo casi privado. Al mismo tiempo, el equipo de Zurich realizaba un ensayo general de la puesta de luces y de la escenografía a proyectar en el fondo del escenario.

Una noche de gala

El 19 de enero la jornada se inició bien temprano para ajustar los últimos detalles. Antes del atardecer, una multitud esperaba para poder ingresar a la platea. A partir de las 20, comenzaron a llegar al Hotel Costa Galana los 550 invitados VIP para disfrutar de una copa de bienvenida. Fueron recibidos por las autoridades de Zurich en la Argentina, Alcides Ricardes, CEO de Seguros Generales, y Marcelo Castagna, CEO de Seguros de Vida, junto con otros ejecutivos de la compañía, quienes luego los acompañaron a la platea, dispuesta frente al hotel.

Mientras tanto, el público se iba reuniendo en las escalinatas de Playa Grande, que se transformaron en un teatro natural a cielo abierto. Minutos después de las 21, el espectáculo comenzó con la presentación de la Orquesta Infanto Juvenil de Mar del Plata, dirigida por el Maestro Guillermo Sotelo, Luego, las máximas autoridades de Zurich entregaron una placa al Intendente de Mar del Plata, Gustavo Pulti, como agradecimiento a la comunidad marplatense y a sus autoridades por hacer posible esta fiesta durante once años, haciéndola parte de la agenda cultural de cada temporada.

A continuación, frente a 20.000 personas, la Orquesta Sinfónica Municipal de Mar del Plata, dirigida por el Maestro Guillermo Becerra, interpretó una obertura. Luego los solistas Adriana Mastrángelo, María José Dulín, Juan Carlos Vassallo, Ernesto Bauer y Homero Pérez Miranda interpretaron un variado repertorio lírico en el que se destacaron arias de Rigoletto, Attila y La Traviata de Giuseppe Verdi; Carmen de Georges Bizet, y El Barbero de Sevilla de Gioachino Rossini, entre otras. Fueron acompañados por la Coral Carmina, dirigida por Soledad Gonzalía.

En el entreacto, y desde las pantallas dispuestas a los costados del escenario, se presentó un video testimonial que repasó las 10 ediciones previas de Zurich Gala del Mar, al que se sumó un agradecimiento especial del cantante y actor Manuel Wirzt, padrino del programa de reciclado de tapitas de la Fundación Garrahan.

El público aplaudió de pie el final del concierto, y sumó su voz con gran emoción cuando llegó el momento de los bises. El espectáculo culminó con un show de fuegos artificiales.

Una vez finalizado el concierto, se celebró en el Hotel Costa Galana un evento de relacionamiento exclusivo para los invitados del canal de distribución de Zurich, invitados especiales, ejecutivos y empleados de la compañía.

Zurich Gala del Mar marcó un nuevo éxito, tanto en lo que respecta a la convocatoria y permanencia del público – que se mantuvo en sus lugares aun ante las bajas temperaturas - ,  y a la cobertura de prensa obtenida, como así también en cuanto a la respuesta que obtuvo el objeto solidario planteado.

3 - Evaluación

El espectáculo fue todo un éxito, y demostró una vez más el interés del público en la propuesta que año tras año acerca Zurich Gala del Mar.

En términos de difusión, Zurich Gala del Mar demostró tener potencial para interesar a medios desde diferentes ángulos. Por un lado, el aspecto artístico del espectáculo es apropiado para el aprovechamiento de medios de cultura y espectáculos, a través de entrevistas con el director y los cantantes, ya sea en medios gráficos como radiales y televisivos. Asimismo, la propuesta también tuvo gran repercusión desde un plano de marketing y negocios, como caso relevante en el marco de las acciones que distintas empresas organizan durante la temporada estival.

La información de Zurich Gala del Mar fue incluida en secciones de agenda y suplementos de verano como los de La Nación, Clarín, La Razón, La Prensa, Ámbito Financiero, Tiempo Argentino, Revista Mía, Revista Vanidades, Revista Tigris, Revista Qué Hacemos, Revista Helvetia, Revista ADN e Infobae, El Atlántico y La Capital de Mar del Plata, entre otros. Además, se obtuvo cobertura televisiva pre evento en canal 10 de Mar del Plata y post evento en Canal 26.

La propuesta solidaria de recolección de tapitas tuvo una muy buena respuesta por parte de la comunidad. En total se reunieron 254.800 tapitas plásticas, que equivalen a 637 kg. A principios del mes de marzo, la Fundación Hospital de Pediatría Garrahan realizó un reconocimiento público a Zurich en agradecimiento a su compromiso solidario y con el medio ambiente que tuvo amplias repercusiones en la prensa.

Asimismo Zurich se comprometió a realizar una donación para la Orquesta Infanto Juvenil de Mar del Plata y un aporte para la Orquesta Sinfónica Municipal de dicha ciudad.

Algunos indicadores de éxito de Zurich Gala del Mar 2013:

• Alta convocatoria: 20.000 personas asistieron a Zurich Gala del Mar, en la misma noche en que tuvo lugar el tradicional partido “Boca vs River”.
• Se reunieron 254.800 tapitas plásticas para el Programa de Reciclado de la Fundación Hospital de Pediatría Garrahan.
• La ejecución de Zurich Gala del Mar demuestra que es posible la articulación positiva entre el sector público, privado y organizaciones de la sociedad civil.
• Se obtuvieron 170 repercusiones de prensa: 45 fueron en medios Tier 1, entre ellas apariciones en el suplemento iEco de Clarín y el suplemento de Economía & Negocios de La Nación, repercusiones en el suplemento de Verano de La Nación y la revista ADN, y diversas notas en La Prensa, El Cronista, radios AM y FM, Canal 26 y los diarios marplatenses La Capital y El Atlántico, entre otros medios.
• VAP total mayor a $ 1.400.000, alcanzando a 8,7 millones de contactos, de los cuales 6,6 millones fueron en medios de alcance nacional.
• Publicidad (en función del acuerdo con los media partners): 1 página en cuerpo principal del diario La Nación el día del evento, 1 página en la revista Hola, 1 página en el suplemento adnCultura La Nación y 1.500 segundos en TV Canal 10 de Mar del Plata. El live streaming estuvo accesible en la nación.com el día del evento.
• Se enviaron 102 invitaciones personalizadas a representantes de la prensa, 700 a invitados VIP incluyendo autoridades gubernamentales nacionales y provinciales, clientes, canales de distribución, líderes de opinión y empleados, con una alta tasa de asistencia y elevado nivel de satisfacción expresado.
• Se entregaron 60.000 volantes de difusión de Zurich Gala del Mar en lugares estratégicos, y 15.000 programas la noche del evento.

En Zurich Gala del Mar 2013 se ofreció al público una experiencia Zurich diferenciadora, maximizando la exposición de la marca, potenciando los vínculos con audiencias clave y demostrando el compromiso que Zurich tiene con la comunidad.