Roche Argentina: Un gran lugar para trabajar lo hacemos entre todos

Introducción

Roche Argentina ha implementado diversas políticas e iniciativas en esta dirección: primero indagó sobre qué es lo que más les importa a los empleados y qué los ayudaría a hacer de su trabajo una experiencia gratificante. A partir de este conocimiento, propició un entorno laboral caracterizado por la flexibilidad que favorece el desarrollo, y un paquete de compensaciones y beneficios atractivo y competitivo, además de recursos para colaborar con el balance entre la vida laboral y personal.

No obstante, una investigación mostró que los aspectos relacionados a las políticas de RRHH de la compañía, muy valoradas por los empleados, eran poco conocidos en los medios y la opinión pública, lo cual significaba perder la oportunidad de mejorar la reputación por este camino, en especial entre el público más joven.

Para dar a conocer y aumentar la valoración de estas políticas a iniciativas surgió el proyecto de relaciones públicas Marca de Empleo, que apuntó a optimizar el posicionamiento y reputación de Roche como mejor lugar para trabajar. Elaboramos un plan de comunicación interna y externa para convertir a Roche en un empleador preferido tanto por los colaboradores actuales como por los potenciales.

Equilibrio, liderazgo y salud

Roche Argentina fomenta una cultura de salud y bienestar entre sus empleados y ofrece un programa integral de acciones dirigido a favorecer la calidad de vida y el equilibrio entre la vida profesional, personal y familiar.

Con el fin de promover el bienestar de los empleados, Roche cuenta con un programa integral para el cuidado de su salud, horarios flexibles, licencias de maternidad y paternidad extendidas, homeworking, actividades de esparcimiento y otras medidas.

Tiene un Programa de Jóvenes Profesionales y Convenios institucionales con universidades y/o escuelas de negocios para entrenamiento y pasantías. También desarrolla el talento de sus empleados mediante oportunidades profesionales y capacitación presencial o virtual según el perfil requerido en cada posición, incluyendo gestión, experiencia y liderazgo.

Objetivos y métricas

Los objetivos que nos propusimos fueron:

• Lograr que la compañía fuera convocada como vocero de las temáticas de Recursos Humanos en los medios de comunicación más importantes del país.

• Tener una participación activa en rankings empresarios que favorecieran la visibilidad de la compañía y su posicionamiento como empleador líder.

• Lograr el reconocimiento por parte de entidades de referencia externas como un gran lugar para trabajar.

• Valorizar la marca de empleo también en los empleados actuales (clientes internos).

Las acciones, de alcance nacional,  se desarrollaron a lo largo de todo 2014.

Para mensurar el resultado de la campaña, establecimos como métricas cuantitativas la cantidad de menciones en la prensa y el posicionamiento en los rankings de empleadores.

Estrategia

La estrategia consistió en aumentar la visibilidad de las iniciativas y políticas de la compañía en materia de gestión de personas, generando y difundiendo contenidos específicos con valor noticiable para los medios.

Tuvimos especialmente en cuenta el contenido de la comunicación:

• Mensajes: Unificar los mensajes clave para que mantuvieran su homogeneidad a través de los diferentes soportes y escenarios, y lograr de esta forma una coherencia discursiva identificable.

• Reputación: Trabajar localmente con los mensajes clave globales en los aspectos relacionados con la estrategia de reputación de la compañía. La campaña debía destacar, por un lado, los atributos destinados a Workplace, y por el otro, los que corresponden a Leadership & Citizenship. que en la filial Argentina quedan bajo la órbita de RRHH.

En función de estos ejes pensamos una serie de acciones coordinadas que debían continuarse en el tiempo, que por un lado correspondieran a la política de gestión de personas y por el otro fueran capitalizables para la comunicación.

Trabajamos en forma conjunta con el área de RRHH para estar al tanto de cada uno de los posibles disparadores del interés periodístico que estuvieran relacionados con Roche como empleador de elección: eventos, programas, beneficios especiales, pasantías. Cuando fue posible, desarrollamos comunicaciones para la prensa o para el público interno, y recabamos testimoniales, que son el anclaje predilecto por los medios para este tipo de notas.

Otro de los desafíos que nos propusimos fue generar un relacionamiento con periodistas dedicados a RRHH, empleos, management y otras secciones que no suelen ser el blanco de las comunicaciones de la compañía.

Es por eso que el proyecto se destinó específicamente a:

• Medios de comunicación especializados (RRHH), para que conocieran las iniciativas y les dieran difusión.

• Posibles empleados, para que se sintieran atraídos por la propuesta de valor de la compañía.

• Empleados actuales, para que aumentaran su conocimiento sobre las iniciativas, las aprovecharan mejor y valoraran a Roche como uno de los mejores lugares para trabajar.

Implementación

La ejecución de la campaña comenzó con el análisis y selección de mensajes que sostuvieran el posicionamiento deseado. Se trabajó con RRHH la identificación de voceros, testimonios, calendario editorial, temas a cubrir y otros aspectos. Luego se preparó un kit de recursos de comunicación para la campaña, se entrenó a los voceros y se comenzaron a redactar los materiales, a la par que se establecían contactos con medios y periodistas que usualmente no eran alcanzados por las comunicaciones de Roche.

Resultados

Los resultados de la campaña mostraron un cumplimiento al 100% de los objetivos fijados. Al término de 2014 se obtuvieron los siguientes logros:

• Participación en 15 rankings de prestigio empresarial

• Presencia continua a lo largo del año en medios de comunicación, incluyendo medios de Tier 1 como Clarín, La Nación, diarios como Infobae y El Cronista, y revistas especializadas en temas empresarios y de RRHH como Apertura y Mercado.

• Aumentó la cantidad de empleados participantes de las iniciativas propuestas durante el año.

*Abajo podés descargarte la campaña completa.