Grupo San Cristóbal: Transformación Digital en Grupo San Cristóbal

Florencia Ranieri, Exequiel Arangio, Antonella Galfrascoli, Bárbara Lopez Russo, Florencia Ferramondo, Marilina Fessia

San Cristóbal es un grupo argentino de seguros y servicios financieros con presencia regional. Nació en Rosario con San Cristóbal Seguros hace 80 años y, en la actualidad, ya cuenta con otras unidades de negocio, como San Cristóbal Seguros (presente en Argentina y Uruguay), Asociart ART, iúnigo, San Cristóbal Retiro, San Cristóbal Servicios Financieros, Asociart Servicios y San Cristóbal Caja Mutual, entre otras.Especialmente el mundo de los seguros se encuentra rezagado, en relación a los avances tecnológicos y a la digitalización de buena parte de los servicios que acompañan la vida cotidiana de las personas. Se trata de una industria con un perfil tradicional, desfasada de un tipo de consumidor hiperconectado, que valora la inmediatez. Es así como Grupo San Cristóbal detectó que existe una oportunidad y comenzó a interpretar las señales que el nuevo contexto estaba dando a la industria del seguro. El desafío, entonces, se centró en la transformación digital del propio negocio y en la identificación de un perfil de consumidor nuevo, que dio lugar a la creación de iúnigo, la única aseguradora nativa digital directa del país, lanzada en 2018.