DuPont Argentina: 70 Años de DuPont en Argentina
DuPont es una compañía científica con más de 200 años de existencia que ofrece productos, tecnologías y servicios innovadores que mejoran la calidad de vida de las personas en todo el mundo. Con sede en Wilmington, Delaware – USA - DuPont brinda soluciones basadas en la ciencia a mercados como el de agricultura, nutrición, electrónica, comunicaciones, seguridad y protección, casa y construcción, transporte, indumentaria y textil. Lo que comenzó siendo una empresa familiar es hoy una compañía de ciencia con 60.000 empleados en más de 70 países, cuenta con 2.000 marcas registradas y casi 34.000 patentes.
Es difícil identificar a DuPont con un producto o segmento del mercado, lo cierto es que el resultado de sus materias primas y marcas nos acompañan cotidianamente.
Un aspecto que ha caracterizado el desarrollo de la compañía, aquí y en todo el mundo, es su capacidad de adaptación a los cambios, de inserción en nuevos negocios y constante transformación. Sin embargo, sus valores corporativos han sido inalterables; seguridad y salud, protección del medio ambiente, ética y respeto por las personas. DuPont es reconocida por el liderazgo en sus negocios pero también por su profundo compromiso con sus empleados, que año tras año, la elijen como una de las mejores empresas para trabajar en la Argentina.
En el año 2007, la compañía celebró sus 70 años de presencia en el país y desarrolló una campaña de comunicación institucional que contempló una efectiva llegada a sus públicos objetivo. Muchas son las empresas que deciden comunicar sus aniversarios, y en algunos casos se debate la efectividad de dicha inversión. Para DuPont, esta celebración significó un motivo válido para contar su historia y comunicar su presente y su futuro.
También vale la pena mencionar que hace seis años DuPont celebró sus 200 años de existencia[1] y dicha campaña tuvo importantes repercusiones a nivel global. Esta vez, la oportunidad de comunicar el aniversario significó darle una continuidad al bicentenario y, a la vez, reforzar el compromiso con la comunidad local.
Allá por el año 1937, DuPont inauguró su primera planta industrial en la Argentina. 70 años después, con más de 650 empleados y ventas que superan los 300 millones de dólares, la compañía continúa contribuyendo al desarrollo del país.
La estrategia de comunicación del aniversario de DuPont Argentina definida, puso foco en el desarrollo de un plan tendiente a compartir la celebración con todos los públicos target de la subsidiaria local. El plan de comunicación se centraría en la conmemoración de una empresa exitosa en el presente, producto de una historia de desarrollo, crecimiento y compromiso con el país.
En este contexto se diseñó una campaña de comunicación basada en concretos objetivos:
- incrementar la visibilidad de DuPont en sus públicos objetivo;
- contribuir al posicionamiento de DuPont como una empresa comprometida y con trayectoria en la Argentina;
- promover el sentimiento de orgullo y pertenencia entre sus empleados.
Públicos Clave
Las audiencias definidas como clave son los “stakeholders” de la empresa:
- Empleados de Argentina y del resto de la organización a nivel regional y global
- Comunidades donde la empresa está establecida
- Medios de Comunicación
- Clientes
- Proveedores
- Gobierno
- Comunidad Empresaria
Ejecución
Como parte esencial de la campaña general, se desarrollaron algunas acciones que acompañaron gran parte de las actividades definidas en la estrategia.
Identidad Visual 70 años
Como una de las acciones que daría marco al resto, y para acompañar la campaña en su conjunto, se diseñó una identidad visual. La pieza cumple dos objetivos en uno; por un lado, refleja el hito de la conmemoración de los setenta años y al mismo tiempo transmite el fuerte sentido local representado a través de un mapa del país celebrante. Concretamente, el logo consistió en un mapa de Argentina que tiene sobre sí una inscripción referida a los 70 años de permanencia en el país y concluye con el logo corporativo.
Esta identidad visual acompañó a cada una de las piezas de comunicación de la campaña.
Video institucional
Se produjo un video institucional con el fin de compartir la trayectoria de la Compañía a través de los setenta años de historia en el país. La pieza se estructuró en tres partes o períodos de la vida de la empresa La primera parte refirió a la Compañía madre: DuPont en el mundo, sus negocios y productos. La segunda parte reflejó la historia de la empresa en Argentina, sus inicios, la transformación de sus negocios, la inclusión de nuevos productos y su dinámica de evolución constante. La tercera y última parte fue destinada a uno de los más importantes pilares de la empresa: sus empleados. Sus testimonios reflejaron el compromiso, el sentido de pertenencia y el orgullo de pertenecer a la compañía.
El video fue compartido en la celebración con clientes, proveedores, contactos institucionales y prensa así como en la fiesta de fin de año con los empleados.
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Folleto corporativo
Se desarrolló un folleto corporativo en el que se describe la historia de la Compañía -en el mundo y en Argentina-, sus fábricas e instalaciones, sus unidades de negocios y servicios y los productos y soluciones que ofrece.
El folleto se distribuyó a clientes, empleados y contactos institucionales.
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A continuación se detallan las distintas ejecuciones para los diferentes públicos:
Empleados
Fiesta de Cumpleaños
Se tomó la fecha exacta del aniversario, 15 de junio, para organizar una serie de festejos en los distintos sites que DuPont tiene el país (Buenos Aires, Berazategui, Garín, Martínez, Salto y 30 SIPs ubicados en distintas localidades del interior del país). La idea principal de la actividad fue recrear el espíritu de un festejo de cumpleaños tradicional con decoración temática, invitación alusiva, animación con shows de magia y caricaturistas, una torta con el logo de la Compañía y un souvenir de regalo.
Adicionalmente, los empleados al encender las computadoras recibían un archivo animado con el mensaje de los 70 años de la empresa en el país. A su vez, se envío por mail un mensaje conmemorativo y de agradecimiento por parte de José Testa -Presidente de DuPont Argentina-.
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Fiesta de Fin de Año
La tradicional Fiesta de Fin de Año cobró, en 2007, un carácter especial. Los 70 años de la Compañía en Argentina fueron el motivo central de un festejo diferente: los invitados participaron de una gran kermés al aire libre donde pusieron a prueba sus habilidades y destrezas. Los diversos stands, algunos de los cuales referían a productos de la empresa, fueron visitados en varias oportunidades por entusiastas participantes.
A la clásica agenda de la fiesta de fin de año se sumó un show a cargo de un grupo de teatro de improvisación que hizo vibrar a todos los empleados. Los mismos sugirieron, en algunos casos, temas relacionados con el aniversario de la Compañía.
Actividades de Comunicación Interna
Se publicó información referida al aniversario de DuPont en Argentina en el newsletter online global de la empresa (Network News), que permitió compartir con la comunidad mundial la celebración local y dar a conocer algunos aspectos del país relacionados con la cultura, costumbres y tradiciones. Los empleados se sintieron motivados y recibieron, de parte de personas ubicadas al rededor del mundo, mensajes de felicitaciones.
Sumado a esto, la revista de comunicación regional de DuPont América Latina -DuPont por Dentro- destinó un espacio exclusivo a la publicación de una nota sobre la historia de la Compañía en el país.
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Medios de Comunicación
Prensa
Con la firme convicción de que la prensa es, sin dudas, un público esencial y socio clave, fueron implementadas una serie de actividades que, a lo largo del año, dieron continuidad y trascendencia a la celebración. Por esta razón, se diseñó un plan que incluyó acciones periódicas de contacto y relacionamiento.
Día de la celebración: El 15 de junio se distribuyó a 200 periodistas de economía, negocios y específicos del trade (segmentados por industria) material corporativo que incluyó:
- Press release con el mensaje del aniversario
- Hoja de datos de DuPont Argentina
- Folleto corporativo
El press kit fue acompañado por un obsequio. El regalo fue seleccionado teniendo en cuenta la practicidad, novedad y posibilidad de lograr una presencia constante en el lugar de trabajo de los profesionales del periodismo. Un calentador de tazas con multiplicador de puertos usb, reunieron las consideraciones requeridas.
Ver anexo.
Dentro del Plan de acción de Prensa, y enriqueciendo la acción del envío y publicación de la gacetilla que incluía la información de la celebración, fueron gestionadas entrevistas uno a uno, cuyo principal eje fue la comunicación del aniversario. Algunos de los medios seleccionados que respondieron con interés fueron: Buenos Aires Herald, Revista Mercado y Comments Express.
Asimismo, la revista Apertura en razón de constituir la revista de negocios de mayor prestigio en la actualidad, fue invitada a un exclusivo viaje a la casa matriz en Willmington (Estados Unidos). El periodista asignado fue Pablo Ortega.
Pablo, conjuntamente con periodistas acreditados de todo el mundo, recorrió las instalaciones de DuPont y de su empresa destinada al negocio de semillas: Pioneer. Además, tuvo acceso a los miembros del Board de la compañía a través de quienes conoció los proyectos de innovación y desarrollos en los que la empresa se encuentra abocada.
A su regreso, el medio complementó la nota con un encuentro con el Presidente de DuPont Argentina que sumó el condimento local a la información obtenida en los Estados Unidos.
Apoyo publicitario
La campaña aniversario incluyó la producción de una pieza publicitaria, diseñada con el propósito de informar la celebración, enumerar algunas marcas y afirmar el compromiso de DuPont de permanencia en el país. Medios como La Nación, Ámbito Financiero, BAE, El Cronista, Apertura, IDEA, Comments Express (AmCham), Prensa Económica y medios locales de Berazategui, fueron parte de la pauta de publicidad establecida.
Clientes, proveedores y comunidad empresaria
Para los clientes se realizaron dos instancias de comunicación del aniversario. La primera fue una acción de marketing directo a través de la cual se compartió material informativo sobre el aniversario y se entregó un obsequio.
La segunda, fue la invitación a un evento exclusivo en el Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires – Malba -.
El Malba fue el lugar elegido para el evento de celebración del aniversario. Se seleccionó esta locación por considerarla un espacio exclusivo que permitiría ofrecer al evento el glamour y jerarquía que ameritaba. El Malba representa un espacio cultural dinámico, participativo y vanguardista. DuPont representa dinamismo, innovación y avance. El ámbito fue el ideal para la celebración; y el feedback recibido fue concluyente acerca de lo acertado de la elección
Dinámica de la celebración:
Más de 250 invitados fueron recibidos con un cocktail de recepción en el hall del Museo, al momento que un cuarteto de cuerdas interpretaba clásicas melodías. Una vez en el auditorio, el Presidente de la Compañía se dirigió a los presentes con un discurso de conmemoración, e invitó a disfrutar del video institucional desarrollado especialmente para la ocasión.
Luego, los pilares de la Compañía recibieron una placa en reconocimiento por los años de apoyo y compromiso demostrado. Estos pilares, considerados socios estratégicos y colaboradores directos con el éxito de la empresa, fueron el empleado con mayor antigüedad, un cliente por cada una de las unidades de negocios, el proveedor que mantiene relaciones comerciales desde hace mayor tiempo, y el Municipio de Berazategui, que desde el año 1937 brindó apoyo y abrió las puertas a la empresa.
Al finalizar la ceremonia se sirvió un cocktail y se invitó a los asistentes a recorrer la muestra permanente del museo, acompañados por guías expertos en arte contemporáneo.
Al finalizar el evento, cada uno de los invitados recibió un presente realizado especialmente para la ocasión con Corian®, material de DuPont. La pieza diseñada por el estudio LixKlett/Churba estaba destinada a escritorios o mesas. Además los invitados recibieron chocolates con el logo de la Compañía
Comunidad empresaria
En adición a las acciones detalladas, DuPont participó de eventos que incrementaron la exposición de la Compañía y del festejo. Participaciones en exposiciones, sponsoreos de premios, seminarios y coloquios acompañaron la campaña de difusión.
Así, en el año del aniversario, los stands de DuPont estuvieron especialmente ambientados con la imagen de la identidad visual de los 70 años de la Compañía en el país. Expofelow, SIRAA, Envase y Biel son algunas de las exposiciones en las que la ambientación fue alusiva a este acontecimiento.
Por otro lado, el Premio Ciudadanía Empresaria (de AMCHAM) y el Coloquio de IDEA, contribuyeron a compartir el posicionamiento de la empresa dentro de la comunidad de negocios.
Acciones de Responsabilidad Social
DuPont es reconocida por su trayectoria en inversión social a través del desarrollo de programas que actúan en distintas áreas de interés para la comunidad como son la ciencia y la educación.
En el año de su aniversario, DuPont transfirió a la Municipalidad de Berazategui el Club Ducilo. Originariamente, esta institución había sido concebida para el esparcimiento de los empleados de DuPont, y si bien a lo largo del tiempo había abierto sus puertas a la comunidad y se había convertido en un sitio importante en la vida social y deportiva de la comunidad, la decisión de considerar un nuevo futuro para las instalaciones formó parte de la estrategia de la celebración.
En un emotivo acto, el Presidente de DuPont conjuntamente con el Intendente del Municipio firmaron la escritura de transferencia del Club al Municipio. Se selló con este acto el reconocimiento de la empresa a la comunidad que la vio nacer hacía ya 70 años. Las autoridades municipales, por su parte, asumieron el compromiso de dar continuidad a las actuales actividades de la Institución para los socios actuales y futuros.
Evaluación
Medios de Comunicación
- Algunas repercusiones:
- Se gestionaron más de 10 entrevistas con medios claves
- Más de 200 periodistas recibieron información sobre el aniversario
Repercusiones
Los principales diarios y revistas económicas publicaron notas sobre los 70 años de DuPont en la Argentina. También hubo repercusión en publicaciones y suplementos agropecuarios y medios de Berazategui, así como en medios de Responsabilidad Social.
Se registró un total de 34 notas sobre el Aniversario de DuPont Argentina, con una valoración publicitaria de $80.000. En relación con la donación del Club Ducilo, se publicaron 15 notas, con una valoración publicitaria de $10.000. Todos los artículos tuvieron una exclusividad total y una valoración positiva. El 70% de los artículos publicados fueron notas y el resto highlights.
La revista Apertura publicó una nota sobre el viaje del periodista Pablo Ortega a la casa matriz en Wilmington (EE.UU.) y su encuentro con el Presidente de DuPont Argentina a su regreso. Se relataron los proyectos de innovación y desarrollos en los que la empresa se encuentra abocada.
“Quería agradecerles la invitación al viaje. La verdad es que fue una experiencia muy enriquecedora, y el valor periodístico del viaje también. Me quedo con una imagen de la compañía de vanguardia y que utiliza la ciencia para hacer mejores productos. Gracias nuevamente y felicidades por el aniversario”, Pablo Ortega – Periodista de Apertura enviado a Wilmington.
Rankings de Apertura
Asimismo, dentro del marco de los 70 años, la compañía resultó elegida 2da en su categoría (de 200 a 1000 empleados) en la encuesta Best Place To Work que publica Apertura (septiembre 2007).
Cabe destacar además, que en el último Ranking de Imagen publicado por la revista Apertura, DuPont Argentina escaló 41 lugares con respecto a la posición de 2006. Para la construcción del ranking de las 100 empresas con mejor imagen del país, se encuestaron 204 líderes de opinión entre empresarios, consultores de empresas y periodistas especializados.
Clientes
- Al evento asistieron 250 clientes.
- Estos son algunos de los mensajes que se recibieron por parte de los gerentes de los negocios haciendo mención de las felicitaciones recibidas de sus respectivos clientes.
"En nombre de P&IP, queremos agradecer por todo el esfuerzo y el trabajo en la realización de la Fiesta de los 70 años ayer. El evento estuvo "impecable", fiel al estilo DuPont. Nuestros clientes se fueron muy contentos y contamos con una altísima presencia".
Maria Eugenia Tibessio
Marketing & Development
Packaging & Industrial Polymers
"Quería felicitarlas por la excelente organización de la fiesta de celebración de los 70 años de DuPont en Argentina. La gente de nuestro equipo lo disfrutó muchísimo, pero lo más importante es que nuestros clientes se sintieron muy cómodos, a gusto y la pasaron realmente muy bien. Me pareció excelente el video institucional. Una muy buena recorrida por nuestra historia y nuestro futuro. Y muy buenos los testimonios de la gente de nuestra compañía. Gracias en nombre de todo el equipo de AgroSoluciones".
Sergio F. Rodríguez
Director DuPont AgroSoluciones
Luego del evento, el cliente Hetzer Refrigeración S.A. envió al negocio de Fluoroproductos una placa de felicitaciones con motivo de los 70 años.
Ver foto de la placa en el Anexo.
Empleados
- 675 empleados participaron de las actividades para el público interno.
- Comentarios de interés de este público respecto del aniversario:
"En las oficinas de Berazategui, hubo un muy buen clima. A la gente le encantó la decoración con globos, el mago y sobre todo el caricaturista que fue la sensación. El catering estuvo muy bueno, ya que todos comentaban sobre la variedad de comida. Los chocolates de bienvenida resultaron ser un lindo gesto, y el regalo les gustó a todos. En balance, salió todo muy pero muy bien. Gracias por todo", Paula de Francesco – Administrativa de Polímeros de Ingeniería.
[1] El Bicentenario de DuPont – ganadora premio Eikon 2003 en la categoría Mejor Campaña de Comunicación Institucional.
