“Cyber Monday 2014”
Introducción
El término "Cyber Monday" es un neologismo creado por Shop.org, parte de la asociación comercial National Retail Federation de los Estados Unidos. Fue utilizado por primera vez dentro de la comunidad de comercio electrónico durante la temporada navideña de 2005.
En Argentina nace como iniciativa de los socios de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico para promover e incentivar el Comercio Electrónico en la previa a las compras navideñas. El Cyber Monday argentino (www.cybermonday.com.ar), se creó para promover el comercio electrónico y se consagró como la mayor campaña nacional de ventas por Internet con promociones y descuentos exclusivos del canal online en la que participan muchas empresas con tiendas online asociadas a la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
La primera edición local realizada en 2012, generó que los compradores realizaran en promedio un 200% más de transacciones online, y que algunas de las empresas que se sumaron vendieran en un día cantidades equivalentes a las que suelen vender en todo un mes. Además la iniciativa registró más de 139 mil visitas en su sitio oficial y 290 mil reproducciones del video con instrucciones sobre cómo aprovechar la iniciativa. Más de 37 mil compradores accedieron a las ofertas y descuentos especiales y se registró un ticket de compra promedio de más de $1.100 con un 30% más de transacciones efectuadas online. El éxito de la iniciativa permitió que esta acción se realizará nuevamente año a año obteniendo excelentes resultados, superando las expectativas de las empresas participantes, e instalándose definitivamente en la mente del público masivo.
“Cyber Monday 2014”
Reforzando su compromiso por impulsar el desarrollo del comercio electrónico en el país y motivar al público a comprar por Internet con mayor frecuencia, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) llevó adelante la tercera edición del Cyber Monday (www.cybermondayarg.com.ar), la mayor campaña nacional de ventas por Internet con promociones y descuentos para anticipar las compras para las fiestas de fin de año.
EJECUCIÓN
Objetivo de Comunicación
Reforzar el posicionamiento del Cyber Monday como la mayor iniciativa de descuentos online del año para anticiparse a las compras navideñas, e incrementar el alcance de la acción en las redes sociales.
Estrategia de Comunicación
Para alcanzar el objetivo, era fundamental focalizar la comunicación de esta tercera edición del Cyber Monday en la consagración de la iniciativa, resaltando los atributos diferenciales del comercio electrónico a través de los medios de comunicación.
Por el lado de las redes sociales, y con foco en el cumplimiento del objetivo, se estableció un plan de contenidos, un protocolo de respuestas, se propusieron concursos y realizó publicidad en Twitter y Facebook.
El comercio electrónico es un tema que está en boca de todos y que puede ser objeto de publicación en una variedad de secciones tanto en medios masivos como en medios verticales. Es por eso que se decidió trabajar con una amplia variedad de medios target: economía y negocios, consumo, retail, interés general, economía, tecnología, lifestyle, marketing y publicidad.
Además, se articuló la comunicación con las empresas participantes, para que todos puedan enviar gacetillas con el mismo mensaje y que de esta forma cada actor haga un aporte a la iniciativa.
EVALUACIÓN/PRUEBAS
El objetivo principal del plan de comunicación del Cyber Monday se cumplió con éxito, logrando un masivo apoyo de los medios en la difusión de la campaña y reafirmando en la mente de los consumidores esta iniciativa sectorial. Se superaron los números del año anterior y, fundamentalmente, se generaron resultados concretos en el volumen de transacciones realizadas por las empresas miembros de la cámara.
Esto puede demostrarse en los volúmenes de venta e interacción de los usuarios, que comparados con la edición anterior, superaron cualquier expectativa. El Cyber Monday
2014 generó $680 millones en ventas online, un 290% de crecimiento en la cantidad de productos vendidos comparado con la acción realizada en 2013, y un 245% más de transacciones que las resultantes de un día normal de ventas. Además, hubo un crecimiento del 290% en la cantidad de productos vendidos comparado con la acción realizada en 2013: se vendieron más de 617 mil productos.
Los resultados de la gestión de prensa también comprueban el alcance de esta edición:
● Se publicaron más de 750 notas sobre el Cyber Monday, duplicando las notas gestionadas en la segunda edición. Más de 250 corresponden a la previa del evento y las 500 restantes fueron publicadas durante la iniciativa.
● Más de 500 notas fueron publicadas en medios nacionales de primera línea, contando más de un artículo en cada medio.
● 250 notas fueron publicadas en medios del interior.
● Más de 320 artículos tuvieron un tono positivo.
● Se registraron entrevistas con voceros de CACE y menciones sobre el evento en radios de Capital Federal y del interior del país: Radio Continental, Radio
● América, Radio La Red, Radio Mitre, Radio Nacional, Radio Metro, RadioPalermo, Radio Mitre (Córdoba), Radio Cadena 3 (Córdoba), Radio LV3 (Córdoba), Radio 2 (Rosario), Radio Universidad del Litoral, Radio Nacional La Pampa, entre otras.
● Cobertura del evento en TV: Canal 13, Telefé, Canal 9, América, Televisión
Pública, C5N, A24, TN, Canal 26 y CN23.
*Podés descargarte la campaña completa abajo.
