Banco Patagonia: Lanzamiento de la web e Intranet corporativas

Virginia Bencivenga, Laura Varela, Pablo Arana, Alejandra Ramírez, Noelia Zagert, Sol Hernández, Sergio Maneiro, Sebastián Bulgheroni

A nivel comunicación institucional Banco Patagonia se desarrollaba a nivel estético con una comunicación completamente fragmentada, sin capitalizar las ventajas diferenciales para convertirlas en valores de marca. Los diferentes cambios estéticos a través de su historia no contribuían tampoco a la hora de generar un anclaje visual. En la comunicación interna se mantenía la misma premisa, una estética formal y antigua que no se fue aggiornando con los años. Dado el posicionamiento que se propone el banco para los próximos años, resultaba muy importante contar con una comunicación institucional que estuviera a la altura de este objetivo. A fines de 2015 se contrató a la empresa Interbrand para que desarrollara una propuesta de valor que renovara la identidad de Banco Patagonia. De esta manera y en paralelo con la construcción del posicionamiento se fueron delineando determinadas características estéticas propias para la marca. La nueva estética estaba en marcha, y con ella una nueva manera de comunicar tanto hacia fuera como internamente. Pero este cambio no podía solo traducirse en elementos gráficos, por eso se definió la importancia de una renovación en el funcionamiento sustancial de las herramientas de gestión para los clientes y para los empleados en su tarea diaria dentro de la compañía.