Banco Galicia: #RoadTrip

Introducción

En Banco Galicia están orgullosos de ser uno de los bancos más importantes del país; un banco nacional con más de 110 años de historia y que acompaña el crecimiento de millones de argentinos. A través de su red de más de 300 sucursales y sus canales digitales, trabajan para brindar experiencias positivas a los más de 2 millones de clientes, acompañando el desarrollo sustentable de la comunidad. Cuentan con un equipo de 6000 personas comprometidas, entusiastas, cercanas e innovadoras que reconocen al Galicia como un excelente lugar para trabajar y que comparten un mismo propósito: ser un banco en la cabeza y en el corazón de la gente.

Desarrollo

RoadTripGalicia o la historia de un viaje, surgió como solución a los desafíos del equipo de Atracción de Talento. El presupuesto asignado a consultoras lo redireccionaron a la generación de un formato que significaba mucho más que una entrevista de trabajo. Convocar y hacer un primer filtro a través de la web y redes sociales, armar un equipo multidisciplinario que contara de primera mano su propuesta de valor, viajar directamente a las zonas donde estaban planificadas las aperturas de sucursales y conocer el talento local, hacer un test de fit cultural digital, involucrar a los líderes, brindar a los postulantes una experiencia que trascienda la mera entrevista laboral y los ayude en su desarrollo, conocerlos y que los conozcan.

Así nació #RoadtripGalicia.  El formato incluía una serie de conferencias en las que los postulantes podían aprender cómo armar correctamente su currículum, cómo desarrollar su networking para encontrar empleo y cómo prepararse para una entrevista de trabajo. También podían escuchar charlas de líderes del banco sobre Innovación en el trabajo y la transformación del sistema financiero. Además de las conferencias, podían participar de una feria en la que referentes del banco en distintos stands les contaban sobre nuestra propuesta de valor: qué hace el banco a nivel desarrollo, beneficios, sustentabilidad e innovación que lo hacen una de las mejores empresas para trabajar de la Argentina.

Evaluación

Resultados Cuantitativos

Los resultados obtenidos por el sitio web de Roadtrip superaron sus expectativas, sobre todo considerando que el sitio estaba exclusivamente destinado a un único programa de atracción de talento. Se generaron 46.669 nuevos usuarios, se produjeron 64.595 inicios de sesión, visitas totales a la página 149.372,  visitas únicas: 108.116. Logrando una conversión en resultados de 5500 postulaciones, 1050 entrevistados, más de 60 ingresados.

Además la performance del sitio web contribuyó a que el proceso de atracción de talento mejorara: Ahorro: El costo de un evento de Roadtrip se repaga con el costo de 5 incorporaciones realizadas por una consultora externa. Con Roadtrip se obtuvieron por parada aproximadamente 15 perfiles listos para ingresos.

- El potencial de ahorro fue de un 60%, logrando más de 30% efectivo en el primer año de implementación.

- Tiempo de incorporación: Pasaron de 60 días a 30 días corridos. Optimizaron el tiempo de incorporación en un 50%, mejorando tiempo de cobertura y la percepción de servicios de nuestros clientes internos.

- Match cultural: Mejoraron la asertividad y homogeneizamos el perfil buscado en todo el país de acuerdo a nuestra estrategia de experiencia del cliente.

- Tiempo de interés en la propuesta: Una vez seleccionados, algunos candidatos mantuvieron el interés por ingresar a la organización hasta un año después de haber participado del proceso. Es decir, aumentó la cantidad de candidatos activos en base. 

- Percepción de marca empleadora: Para poder medir la percepción de su marca empleadora en el talento joven se propusieron mejorar en 10 posiciones su puesto en el ranking “Empresas de los Sueños de los Jóvenes” realizado por Cía de Talentos Argentina. Pasaron del puesto 20 en 2015 al puesto 3 en 2016, superando ampliamente su meta y compartiendo el podio con Unilever y Google.

Resultados Cualitativos

La respuesta que obtuvieron de los participantes del proceso de Roadtrip fue muy positiva. Los comentarios resaltaban la calidez con la que atravesaron todo el proceso, la posibilidad de aprender, divertirse y, además, de validar que las condiciones que proponía el banco se cumplían.  En general, en los procesos de selección el porcentaje de candidatos no seleccionados es mayor que el de seleccionados en 10 a 1. Los candidatos que son rechazados suelen sentirse decepcionados y pueden convertirse en detractores no sólo de la marca empleadora sino también de la marca comercial. Por esto, para Banco Galicia era importante cuidar la experiencia de estos participantes y ayudarlos a que capitalicen el conocimiento adquirido en el encuentro para su próxima oportunidad laboral.

 (*) Si querés ver más datos, abajo podés descargarte la campaña completa.