Aguas Danone de Argentina: Plan Health Inside

El Grupo Danone, más de 90 años de compromiso con la salud y la nutrición

Desde los primeros yogures que Isacc Carasso fabricaba en 1919 en Barcelona y vendía en farmacias, Danone fue una marca vinculada con el sentirse bien. Más de 90 años después, ya convertida en una multinacional con presencia en 120 países y más de 100.000 empleados en todo el mundo -la primera empresa en productos lácteos frescos y la segunda en aguas embotelladas-, su foco sigue puesto en ese punto, con cada vez mayor despliegue y profundidad. El Grupo Danone considera vitales la cuestiones de salud pública y nutrición, y lo manifiesta desde un abordaje integral que va desde la investigación y desarrollo, atravesando la red mundial de Institutos Danone para la investigación y divulgación científica, los cientos de acuerdos con sociedades profesionales para la atención y difusión de problemáticas desde las diferentes marcas, el trabajo comunitario en la educación en hábitos de vida saludable y hasta fondos de inversión especiales para la creación de empresas sociales dando respuesta a la problemática de la malnutrición, como es el caso emblemático de la compañía Grameen-Danone Foods en Bangladesh.

La compañía está abocada en proponer soluciones nutricionales que se ajusten a la medida de las necesidades de diferente grupos etarios, gustos y nivel de ingresos y en desarrollar productos con beneficios de salud probados científicamente y de relevancia a las realidades locales . Su alcance se organiza en cuatro divisiones de negocios presentes en la Argentina: productos lácteos frescos, aguas y bebidas, nutrición médica y nutrición infantil.

Aguas Danone de Argentina

Está presente en la Argentina desde 1996 cuando el Grupo Danone adquirió las dos compañías más importantes de agua mineral de la Argentina: Villa del Sur y Villavicencio. En el país cuenta con dos plantas, una ubicada en Mendoza, donde nace Villavicencio, un agua única proveniente de reserva natural, y otra en Chascomús, que da origen a Villa del Sur, el agua mineral pura y liviana por naturaleza. A partir de 2003 crea una nueva categoría en bebidas que revoluciona el mercado con propuestas ricas, placenteras y saludables como Villa del Sur Levité y Ser, una opción de bebida light que ayuda a cuidar el cuerpo sin resignar placer.

Fundamentos de Health Inside

El programa de bienestar integral Health Inside refleja puertas adentro el interés del Grupo Danone de brindar salud a través de la alimentación al mayor número de personas. Como parte de la empresa, los Danoners son los primeros destinatarios y beneficiarios de esta misión que no es una formalidad para incluir en brochures institucionales o webs corporativas sino que realmente se siente y se vive dentro de la compañía y desde allí se irradia a la sociedad y a los consumidores. El Grupo Danone pone la salud en primer lugar y la vive.

Cuando en el año 2007 Danone adquiere el Grupo Numico y se desprende de su división de mundial de galletas se consolida el abordaje de 100% salud. Es entonces, cuando desde el ámbito de Recursos Humanos y Comunicación Interna de las compañías de Danone en Argentina, se comienza a pensar localmente en como dar vida internamente a la misión, favoreciendo el sentido de pertenencia por una parte, además de impactar concretamente en la calidad de vida de los “Danoners”, en línea con el accionar de toda la compañía.

Esta reflexión se enmarca también en el diálogo permanente con las entidades sindicales internacionales y locales (entre ellas la Union of Food Allied Workers – IUF) y el acuerdo sobre Salud, Condiciones de Trabajo y estrés. Sus principios son tenidos en cuenta desde el compromiso asumido con la seguridad y la salud de todos los Danoners ¿Cómo nació el programa Health Inside?

El primer punto consistió en conocer a los clientes internos, saber cuáles eran sus necesidades y expectativas.

En ese contexto, se organiza la “Semana del Bienestar al empleado”, un piloto de  actividades en los que prueba un abordaje integral en los principales sitios de Danone en el país y que evoluciona luego al plan integral

Previo al lanzamiento de Health Inside también se realizó una encuesta entre todos los Danoners que les dio a los Responsables de los distintos Departamentos Médicos de la compañía las herramientas para diseñar el plan. Sumado a esto se contaba con resultados de los chequeos médicos y una serie de datos estadísiticos sobre los empleados que también resultaron determinantes.

Finalmente, el plan integral se basó en tres pilares:

• Una dieta saludable (“Healthy diet”)
• Un cuerpo saludable (“Healthy body”)
• Una mente saludable (“Healthy mind”)

EJECUCIÓN

El Programa Health Inside se gestiona desde el área de Comunicación Interna y Sustentabilidad, integrando los aportes transversales de otras funciones clave. Su difusión y promoción de contenidos se organiza bajo el capítulo “Health Inside” de la planificación general, que incluye como soportes de comunicación un newsletter electrónico semanal, una intranet, carteleras, revista trimestral y correos electrónicos, además de activaciones y campañas eventuales.

PRIMER PILAR: DIETA SALUDABLE

Dentro de las acciones relacionadas con la alimentación, hidratación y la dieta (Healthy diet) de los Danoners se destacan las siguientes:

Programa Embajadores

Es una programa que nace puertas adentro y tiene impacto externo. Está dirigido al 100 %  de los Danoners y su objetivo es concientizarlos sobre la importancia de una buena hidratación y los beneficios del agua. Los embajadores se convierten en multiplicadores en su entorno, difundiendo el mensaje entre cada vez más personas.

La capacitación está a cargo de un equipo conformado por especialistas de los Departamentos de Recursos Humanos, Calidad, R&D, Marketing, Hidratación y Salud, Marketing de Danone sumado a un equipo de nutricionistas y al soporte de una consultora especializada en training.

En 2011 participaron 512 Danoners de la actividad, el 38 %  por ciento de los empleados de Aguas Danone. Y el objetivo es completar la capacitación en 2012 para todos los empleados.

Programa Multiplicadores

Asimismo, en 2011 comenzó también la formación de “Multiplicadores” , bajo el programa comunitario (Nutrición)², donde los colaboradores reciben una formación general sobre Nutrición y hábitos de vida saludable (alimentación, hidratación, actividad física y buenas costumbres) que puede ser replicada fácilmente a través de kits de juegos y herramientas pedagógicas, en ámbitos familiares y sociales de los Danoners. Los primeros capacitados fueron los voluntarios corporativos (“Solidarios Danone”) quienes aplican de manera directa esta formación en centros comunitarios y entidades sociales atendidas en sus actividades.

Programa de Hidratación y Salud

Entre los programas más novedosos, el Programa de Hidratación y Salud liderado por el Departamento de Health Martketing -creado en 2010-, está orientado al relacionamiento con los profesionales de la Salud, con el fin de brindar herramientas sobre la importancia de la hidratación en una dieta saludable y balanceada, a través de un programa de relacionamiento virtual, reuniones con expertos y la presencia del Departamento en los Congresos Médicos. Toda la información generada en este espacio es compartida inicialmente con los Danoners a través de los distintos medios de comunicación interna.

Un menú más sano

En cuanto a nutrición e hidratación, se buscan alternativas sanas alineadas a la misión de Danone y que contribuyan al bienestar general.

• Contamos con un nutricionista para asesoramiento personal, que es una de los beneficios más estimados y es consultada por el 30 % por ciento de los empleados, cifra que sigue en crecimiento.
• Tenemos un menú chequeado por nutricionistas en todas las plantas con presencia de un comedor.
• Disponemos de opciones de productos saludables como bebidas, yogures, leche, quesos crema, barras de cereal y canastos con frutas de estación a disposición en todos los centros de trabajo para todos los Danoners.

Charlas y talleres

Regularmente la compañía organiza charlas y talleres sobre temáticas como “Colesterol y Salud”, “Alimentación Sana” o “Hábitos Saludables”. También se han realizado charlas y acompañamiento para dejar de fumar. Las jornadas están a cargo de nutricionistas y especialistas y se realizan durante las horas de trabajo.

SEGUNDO PILAR: CUERPO SALUDABLE

Dentro de los programas relacionados con el  interés por poner a los Danoners en

movimiento para combatir el sedentarismo y mejorar el estado cardiopulmonar (“Healthy Body” se destacan:

• Running & Walking team

Dos veces por semana, un grupo de entrenamiento se encuentra en el Rosedal de Palermo. La actividad está liderada por un equipo de entrenadores y se adapta a las necesidades particulares de los participantes. Puede ser parte de un programa de entrenamiento hacia una maratón, descenso de peso o movimiento regular. La actividad alcanza a todos los empleados de Danone que trabajan en la ciudad de Buenos Aires. Otro grupo con las mismas características se desarrolla para los Danoners de Planta Villa del Sur, cuyo lugar de encuentro es la laguna de Chascomús.

• Gimnasio Indoors

En 2009 se inauguró un espacio en el piso 13 de la sede Central (Moreno 877) con equipos de última generación y un entrenador presente al inicio de la jornada, mediodía y tarde. Los empleados pueden hacer un alto en la rutina diaria para correr, caminar, andar en bici o hacer complementos. En el mismo piso tienen un vestuario para cambiarse luego de hacer actividad física.

Gimnasio outdoors

Los Danoners que prefieren hacer actividad fuera de la oficina cuentan con descuentos para ellos y sus familias en la Red Sports Club.

Deporte al aire libre

• En la provincia de Mendoza, donde está ubicada la planta de Villavicencio se organizan regularmente bicicleatadas, caminatas o actividades de trekking. En 2011, más de 30 empleados de la compañía se sumaron a las propuesta de ponerse en movimiento por parte de Danone.

• Danone World Cup

Cada 2 años se organiza un campeonato de fútbol a nivel mundial (la Danone World Cup), donde luego de varias eliminatorias regionales y nacionales, un equipo de cada categoría –masculino, femenino y mixto- viaja a la final mundial que se realiza en destintos muy atractivos. En 2012, por ejemplo, la final del torneo de futbol se disputará en Tokio, Japón.

Durante la edición actual, 225 equipos y un total de 1537 jugadores –el 29 % por ciento de la dotación total de la compañía- se inscribieron en el torneo: 194 equipos masculinos,  84 femeninos y 95 mixtos.  La final nacional, realizada en Buenos Aires, consistió en una jornada de deporte, juegos y otras actividades en familia con la participación de 1700 personas (danoners y familiares).

• Campaña de vacunación contra la gripe

Desde hace cuatro años, antes de que comience el invierno se lanza la campaña de vacunación para todos los Danoners. En 2012, se realizó los días 23 y 27 de abril.

TERCER PILAR: MENTE SALUDABLE

Por último, dentro de los programas y acciones relacionados con el bienestar y la salud (“healthy mind”) pueden nombrarse los siguientes:

Feria de Seguridad y Salud

Todos los años, desde 2010 la operación de las plantas Villavicencio y Villa del Sur para durante un día completo para dedicarse exclusivamente a la comunicación y a la participación relacionadas a la prevención y bienestar personal.

La acción alcanza a los 540 empleados que forman parte de estas dos plantas.

La última feria realizada en 2012 tuvo el siguiente lema. “Aprender a cuidar adecuadamente nuestra salud, nos permitirá vivir plenamente cada etapa de nuestra vida”. E hizo hincapié, a través de actividades y charlas sobre qué aspectos físicos, psíquicos y nutricionales se deben priorizar en todas las etapas de la vida.

Promoción del SPA Ser

Los empleaados cuentan con beneficios de 50 por ciento en servicios de masajes, estética facial y corporal todos los miércoles en el SPA Ser, ubicado en Cerviño 3626, incluyendo el circuito físico. Además, cuentan con un 25 por ciento off en la compra de certificados de regalos de servicios del Spa.

Danone te quiere bien

Finalmente, se considera que la salud puede estar en equilibrio si se mantiene una rutina sana de balance de vida personal y laboral. Por eso, el capítulo Danone te quiere bien, consiste en una serie de beneficios para ayudar a los Danoners a tener jornadas laborales más adecuadas a sus necesidades personales, en virtud de mantener un equilibrio entre la calidad de vida personal y laboral.

Entre las destacadas, están las licencias extendidas por maternidad y paternidad, el flex-time, el viernes Danone (8 a 2pm), el día del cumpleaños libre, y medio día libre por el cumpleaños de tu hijo/a menor a 12 años.

Disponibilidad de masajes

En la sede de la compañía, los martes y jueves se dispone de un servicio de masajes brindados por profesionales del Spa Ser. Esta propuesta, inicialmente de un día, fue ampliada luego de realizar un estudio de seguimiento sobre el uso del gimnasio y las clases como yoga y estiramiento, donde se adaptó la programación a las demandas actuales de los colaboradores.

Wokshops de stress

Están orientados a reflexionar y encontrar lo que nos ayuda a estar en armonía con nuestra salud física, mental y espiritual. Entre 2010 y 2012 la empresa organizó  workshops de stress para Directivos y Gerentes y el próximo paso es desplegar esta acción hacia todos los empleados.

RESULTADOS

Tal como lo refleja la Danone People Survey, que es la encuesta de opinión interna en la que participan los Danoners, se manifiesta el orgullo por pertenecer a la compañía y la valoración de los Danoners en materia de las acciones que realiza Danone por la Seguridad y la Salud

De acuerdo a los resultados de la encuesta realizada en 2011 entre todo el personal de la compañía:

El 97 % manifestó estar orgullosos de trabajar para Danone

El 94 % recomendaría a Danone como un buen lugar para trabajar

El 91% manfiestó que cree fuertemente en los valores y objetivos de la compañía.

Además, el 93 % opinó que los programas y acciones implementados por la compañía para promover la salud de los empleados (más allá de la seguridad) son beneficiosos para el/ella y también para sus familias.

La mayoría de los acciones propuestas por la compañía encontraron un fuerte eco entre los empleados. Sólo por dar dos ejemplos: 1 de cada 3 empleados de la compañía participó del último Torneo de futbol, la Danone Word Cup, y alrededor de un 30 % consulta a la nutrionista asignada por la compañía.

La prueba mayor de la efectividad de Health Inside es la voz de los empleados, sus opiniones.

“Me resulta útil poder contar con el gimnasio al mediodía, o bien luego de la jornada laboral. Y los masajes me permiten tener 15 minutos reconfortantes y de realx para arracnar con más pilas lo que queda del día” ( Silvina Marrese, Sales Planning Analyst)

“Ir al gym y ver semanalmente a la nutricionista de Danone me ayudó a juntar fuerzas para bajar los 8 kilos que había engordado desde que dejé de fumar” (Susana Debonis- Office Manager)

La empresa fortalece un posicionamiento de vanguardia en la Argentina en planes de bienestar y salud para sus empleados