Bright Star Group: Calvin Klein – Programa Eternity Moment

Bright Star Group (en adelante BSG) es uno de los mayores jugadores en el negocio de la belleza selectiva de América Latina. En Brasil, tiene una participación del 60% del mercado selectivo, y en Paraguay comercializa Calvin Klein, Náutica y Cerruti, es responsable de las marcas Havanna, Fargo, Cabrales, Tic Tac y Ferrero Rocher y posee la licencia del Duty Free Shop del Aeropuerto Internacional de Paraguay Silvio Pettirossi.En enero de 2005, BSG desembarcó en Argentina como responsable de la comercialización de la línea de fragancias de Calvin Klein, que previamente era distribuida aquí por una empresa local. En términos de comunicación, BSG tenía el desafío de presentarse en sociedad a sí misma como empresa responsable de la comercialización de los perfumes de CK y presentar sus marcas en el país y su trayectoria en la región, como estrategia para lograr un posicionamiento profesional y diferenciador con respecto al anterior distribuidor de la fragancia en la Argentina.Para anunciar su desembarco en el país y comunicar el lanzamiento de Eternity Moment, la nueva fragancia femenina de Calvin Klein, BSG contrató a Burson-Marsteller Buenos Aires (en adelante BM) para brindar su apoyo en relaciones con los medios y en la realización del evento lanzamiento del producto. Este sería el primer contacto formal de BSG con sus clientes (perfumerías y farmacias) y periodistas, por lo que la organización debía cumplir con el objetivo de transmitir la cultura y dimensión de la empresa; como así también reflejar la imagen de Calvin Klein, distinguida y reconocida en todo el mundo por su diseño único, vanguardia y creatividad. Este evento tenía como objetivos:• Posicionar a BSG como la empresa de gran prestigio y trayectoria internacional en la comercialización de fragancias de lujo.• Generar visibilidad institucional de la compañía.• Instalar en las audiencias clave el concepto de vigencia y continuidad de Calvin Klein y sus fragancias.
Para lograrlos, BM trabajó con conjunto con BSG brindando asesoramiento y coordinación general para el evento lanzamiento de Eternity Moment, el armado de los materiales para la prensa (noticia de desembarco + nueva fragancia CK, Eternity Moment). Asimismo ofreció recomendaciones estratégicas con respecto al espíritu y momentos del evento. 

EJECUCIÓN DEL PLANComo primer paso, se definió la realización del evento lanzamiento para el 8 de junio de 2005, en el que se invitó a clientes y prensa. El objetivo central del evento era transmitir el concepto de la fragancia: el mágico momento en el que uno se enamora. De esta manera, todo el evento y sus acciones y momentos estuvieron alineados al concepto de la magia y la ilusión (por las múltiples emociones que siente una mujer al enamorarse).Una vez definido este punto, se definieron los proveedores. El hotel seleccionado fue el Faena ya que transmite el concepto de vanguardia de la marca Calvin Klein y por la calidad de su servicio. El catering estuvo a cargo de Guillen; Wally Diamante fue responsable de la convocatoria de celebrities; Poppy Manzanedo de la musicalización; Flash Back Films del equipamiento tecnológico, desarrollo de los videos, presentación institucional y de producto y por último, Armando Cassón de la ambientación y decoración del salón Academy y la carpa anexa. BM estuvo a cargo de la coordinación de proveedores, supervisión, soporte y asesoramiento estratégico del evento y de la convocatoria de prensa.Todos los invitados recibieron una invitación cuyo delicado diseño incluía algunos de los elementos que componen la fragancia, y además en color ambar, uno de los tonos del packaging.La ambientación del salón Academy y de la carpa -que se incorporó en el patio junto al salón- buscó recrear un ambiente moderno y de vanguardia en donde el color predominante fue el rosa, en asociación directa con el tono de la fragancia. A medida que los invitados llegaban al hotel eran recibidos por promotoras con vestidos con un diseño especial, muy elegante y femenino. Durante la recepción, los invitados pudieron disfrutar de diversos entretenimientos como lectura del destino por medio de las burbujas del champán, tarot, grafología y un juego con dados. En el salón, banners de CK y plasmas que proyectaban un video con la presentación institucional de Casa CK terminaron de crear el clima para el lanzamiento de la nueva fragancia.Luego del cocktail de recepción, fue el momento del balck out repentino: se bajaron las luces para concentrar la atención de los invitados en el show central de malabarismo con efectos lumínicos, al ritmo de Coldplay remixado, tema del comercial de la fragancia Eternity Moment.Luego, se proyectó un video institucional de BSG que abarcó las operaciones en Brasil, Paraguay y el desembarco en Argentina. Jorge Godoy, Director Comercial de la compañía, fue el responsable de presentar la fragancia y durante la misma, cuando habló del amor dio pie a la aparición de Leonor Benedetto en escena. ¿Su rol? Ponerle su voz a una historia de amor única y vivenciar el mágico momento en que nos enamoramos. Jorge Godoy finalizó la presentación y llegó el momento de develar la fragancia: la modelo Paula Colombini recorrió el salón compartiendo y aromatizando a los invitados con Eternity Moment, mientras se descubrían  además carteles con la gráfica del perfume distribuidos en el salón. Desde el escenario, se convocó a todos a ver juntos el comercial de la fragancia, con la actriz Scarlett Johansson como figura principal. Con aplausos y flash sobre la modelo, se cerró la presentación formal del producto y la fiesta dio paso al cocktail final. Al finalizar el evento, los invitados recibieron una fragancia de obsequio y la prensa recibió además un CD con la información de prensa y fotografías correspondientes.Burson-Marsteller estuvo a cargo de la coordinación general de proveedores, supervisión, soporte y asesoramiento estratégico del evento, armado de agenda y timings, revisión de discursos, asesoramiento acerca de la participación y rol de cada una de las figuras participantes, preparación de materiales de prensa, convocatoria y atención de la prensa, tanto antes, durante como luego del evento.Como esta era la primera vez que BSG convocaba a un evento de esta naturaleza, la mayor dificultad era no tener certeza acerca de la respuesta que tendría especialmente por parte de la prensa (considerando además que prácticamente a la misma hora en que se desarrollaba el evento, Buenos Aires se preparaba para ver por TV el partido super clásico de Argentina vs. Brasil). Además, era la oportunidad única para que Jorge Godoy iniciara sus contactos con los periodistas referentes del mercado. Las expectativas fueron superadas ya que el nivel de respuesta fue excelente! EVALUACIÓN/PRUEBASAl evento asistieron clientes, periodistas especializados y personalidades reconocidas del ambiente artístico, alcanzando las 225 personas. En lo que respecta a la convocatoria de prensa, se logró una alta efectividad ya que de 101 invitaciones enviadas, se confirmaron 105 personas de las que asistieron finalmente 95.De la prensa, hubo presencia de periodistas de todos los diarios nacionales, las principales revistas femeninas y de interés general como Caras, Cosmopolitan, Elle, Fortuna, Gabo, Hombres, Look, Luz, Mercado, Mía, Noticias, Nueva, Para Ti, Quien, Vanidades, Veintitres, etc. De televisión, asistieron noteros y productores de programas como Indomables (América TV), CQC (Canal 13), Donna Moda y Agenda de Mujer (Plus Satelital).Luego del evento, el responsable de la operación de BS en Argentina envió el siguiente mail:Chicas, Les paso los número finales del evento:  Convocatoria Confirmaron Asistieron Asistentes vs InvitadosClientes 58 40 30 52%Prensa 101 105 95 94%Personajes 275 120 75 27%Invitados BSBC S.A. 44 37 25 57%  478 302 225    63% 47%  

Nuevamente felicitaciones a Uds, con un 94% de asistencia de sus invitados, el evento era de Burson.

Gracias

Jorge Godoy

Además, formalizó su satisfacción a través de la siguiente carta:

Estimadas Cecilia y Natalia

Burson-Marsteller

Presente

El objetivo de la presente es expresar nuestro sincero reconocimiento, el profesionalismo y esfuerzo que han puesto para el evento que realizamos el 8 del corriente en el Faena Hotel, para ETERNITY MOMENT de Calvin Klein, el cual fue un éxito gracias a ustedes. 

Es un verdadero placer trabajar con proveedores de la altura y calidad de trabajo de Uds., es nuestro deseo que éste sea el comienzo de una fructífera relación comercial.

Nuevamente nuestras felicitaciones y gracias.

Atentamente, 

Maria Jose Nou Jorge Godoy

Trade Marketing Director Comercial

Hasta el momento (un mes después del evento) se obtuvieron 52 repercusiones de prensa del evento, donde se destacaron:

- menciones espontáneas varias de la compañía y al nuevo producto

- imágenes del pack de producto

- imágenes del responsable de BS en Argentina junto con Leonor Benedetto y Paula Colombini. 

Las repercusiones publicadas en la prensa argentina alcanzaron un total de $ 64.149,68 en equivalencia publicitaria.

Desde el punto de vista comercial, en el mes de junio que se realizó el lanzamiento de Eternity Moment, se superó las expectativas de venta en un 15%. Durante el mes de julio se continuó capitalizando el lanzamiento con la gran repercusión en los medios, lo que permitió superar las ventas en un 28% al mes anterior. 

Eternity Moment logró con el lanzamiento participar en un 30% dentro de la cartera de fragancias de Calvin Klein, conviertiéndose hasta el momento, en una de las fragancias más importantes del portfolio.

Asimismo, a través de este lanzamiento que nadie quiso perderse, Bright Star logró dar paso firme en la relación con sus clientes y con la prensa, quienes fueron testigos de la calidad y profesionalismo con los que BS encara su operación de comercialización de las fragancias de Calvin Klein en la Argentina y en la región Sur de América Latina. 

Anexos

1. COMUNICADOS DE PRENSA

- Desembarco

- Eternity Moment 

ETERNITY MOMENT

UNA FRAGANCIA PARA ENAMORARSE

Calvin Klein lanzó una nueva fragancia floral ideada para

mujeres femeninas, elegantes y modernas

Buenos Aires, 8 de junio de 2005 – Calvin Klein presentó su nueva fragancia Eternity Moment llena de romanticismo y amor, pensada para la mujer cosmopolita, femenina y chic. El evento se realizó en el Faena Hotel para clientes, periodistas especializados y personalidades reconocidas del ambiente artístico, quienes pudieron conocer y probar la exquisita fragancia femenina, que se destaca por sus notas florales intensas.

Eternity Moment está inspirada en las múltiples emociones que siente una mujer al enamorarse; captura la emoción y excitación que se siente al comprender que un solo momento puede cambiarlo todo. Está ideado para aquellas mujeres ultrafemeninas, elegantes y espontáneas que irradian confianza, que aprovechan al máximo cada momento y que creen en las posibilidades del romance moderno. 

La fragancia es una nueva interpretación olfativa de lo floral que posee múltiples texturas, rebosa de excitación y emana una delicada belleza. Sus notas esenciales son el lichi, guayaba, flor de granada, peonía rosada china, pasionaria, menúfar, palisandro; posee sensuales aromas de almizcle y una envolvente fragancia de frambuesa. 

El frasco de cristal continúa con las líneas de Calvin Klein, con un perfil más elevado y esbelto que transmite elegancia y femineidad. El color es rosado y representa el rubor de los inicios del amor. La tapa transparente simboliza la claridad juvenil y la pureza del amor. La presentación del Eau de Perfum Eternity Moment es en vaporizador por 50 ml ($206) y 100 ml ($274).

La “magia” del lanzamiento

En el salón Academy del Faena Hotel se recreó un ambiente mágico para transmitir el estado de enamoramiento –concepto central de Eternity Moment- donde los invitados pudieron disfrutar de entretenimientos de lectura del destino por medio de la burbuja del champán, tarot, borra del café, grafología y de un show central de malabarismo con efectos lumínicos. Leonor Benedetto fue la figura femenina elegida por la compañía para contar una historia de amor y vivenciar el mágico momento en que nos enamoramos y Paula Colombini fue la responsable de develar la fragancia. 

La presentación estuvo a cargo de Marcos Rothenberg y Jorge Godoy, respectivamente Presidente y Director Comercial de Bright Star Group, compañía que es la nueva responsable de comercialización en Argentina de la línea de fragancias de Calvin Klein.

Eternity Moment

Historia Olfativa

1. Notas de Salida

Al primer rubor la fragancia 

atrae con su delicioso lichi, 

la tentadora guayaba y

la seducción de la flor de granada.

2. Notas del Corazón

La intensidad crece a medida que se 

van abriendo las capas de texturas 

florales y nos tienta con la emoción: 

la misteriosa peonía rosada china, 

la romántica pasionaria y 

el aroma eufórico de los nanúfares. 

3. Notas de Fondo

La excitación continúa con 

sensuales aromas de almizcle, 

el cálido palisandro y 

el toque envolvente de frambuesa, 

sugiriendo que a partir de ese momento 

nunca nada volverá a ser igual.

BRIGHT STAR GROUP LLEGA A ARGENTINA

La compañía es la nueva responsable de la comercialización en el país 

de la línea de fragancias de Calvin Klein

Buenos Aires, 8 de junio de 2005 – Bright Star Group, uno de los mayores jugadores en el negocio de la belleza selectiva de América Latina, anuncia su desembarco en Argentina como responsable de la comercialización de la línea de fragancias de Calvin Klein.

“En Bright Star Group estamos muy orgullosos de realizar esta importante apuesta en la Argentina porque creemos que el mercado tiene grandes posibilidades de desarrollo”, comentó Marcos Rothenberg, Presidente de Bright Star Group. “Nuestro compromiso es aportar todo la trayectoria que tenemos en la industria de la belleza femenina y masculina para brindar un servicio de excelencia”,  concluyó.

Jorge Godoy, Director Comercial de Bright Star Group, sostuvo que “la estrategia de Bright Star Group es crecer hacia nuevos mercados, sustentando el crecimiento con estrategias diferenciadoras hacia los puntos de venta, con el objetivo de trabajar un modelo de marketing innovador. En Argentina hacia ahí dirigimos todas nuestras acciones”. 

Trayectoria y unidades de negocio

Bright Star Group es una empresa brasileña creada en 1990 que se dedica a la cosmética femenina y masculina. Con el transcurso del tiempo fue consolidando su operación en Brasil hasta llegar a tener una participación del 60% del mercado. 

Algunas de las marcas que comercializa en Brasil y que le permiten alcanzar todos los segmentos del mercado son: Calvin Klein, Thierry Mugler, Narciso Rodríguez, JP Gaultier, Marc Jacobs, Gucci, Issey Miyake, Escada, Dunhill, Hugo Boss, Lacoste, Montblanc, Davidoff, Azzaro, Náutica, Jennifer Lopez, Naomi Campbell y Clarins, entre otras.

En 1997, la compañía inició sus operaciones en Paraguay, de la mano de las marcas de  Unilever Cosmetics International -Calvin Klein, Náutica y Cerruti- con un ritmo de crecimiento sostenido hasta lograr tener 3 unidades de negocios diferenciadas: 

- Selectivo: ligada con la belleza

- Foods: para las marcas Havanna, Fargo,  Cabrales, Tic Tac y Ferrero Rocher

- Licencia del Duty Free Shop del Aeropuerto Internacional de Paraguay Silvio Pettirossi (también se logró consolidar una alianza estratégica para realizar la venta en vuelo de la línea aérea TAM)

El desarrollo del negocio de Bright Star Group en la región está sustentado por las sólidas relaciones establecidas con grupos multinacionales, líderes en el segmento de cosmética, que avalan la visión futura de la empresa  acerca del negocio de la belleza.

Actualmente, Bright Star Group emplea a más de 450 personas en los tres países en los que opera: Argentina, Brasil y Paraguay. 

Luego de proyectar un video institucional de Bright Star Group, Jorge Godoy, Director Comercial, realizó una introducción de los conceptos centrales de la fragancia, cuando en el escenario aparece Leonor Benedetto leyendo una carta de amor para vivenciar en el público ese momento único que siente una mujer al enamorarse.

Calvin Klein desarrolló Eternity Moment, llena de romanticismo y amor, para la mujer cosmopolita, femenina y chic. Es por esto que Paula Colombini fue la figura femenina encargada de presentar la fragancia.

Luego de la presentación, los invitados pudieron conocer y probar la exquisita fragancia que se destaca por sus notas florales intensas, continuar disfrutando del cocktail y de los entretenimientos de lectura del destino por medio de la burbuja del champan, grafología, etc. Al finalizar, como obsequio se entregó el perfume.