3º Puesto EIKON Junior 2014
INTRODUCCION
El economista Tomás Bulat en un extracto de su libro “Economía descubierta” menciona que “La inflación es esencialmente un fenómeno monetario. Si no hay emisión no hay inflación, pero, de hecho, que no haya nada de inflación tampoco es bueno […] es como el aceite en el motor, un poco es necesario para que la economía trabaje más fluidamente. Ahora, le pones de más y el auto deja de funcionar.” A simple vista pareciera que el término es mucho más complejo de lo que parece, por lo que en los próximos párrafos se intentará explicarlo en un análisis un poco más simple.[1]
Jordi Xifra afirma en su libro “Planificación Estratégica de las Relaciones Públicas” que “No investigar es como auto medicarse. Con la diferencia de que los problemas de salud tienen efectos físicos traducidos en dolor que nos llevan a buscar un diagnóstico profesional, mientras que las carencias comunicativas no duelen, al menos físicamente”. Claro, como profesionales de Relaciones Públicas, si hay algo que tenemos incorporado es que nuestra profesión es un proceso, y el primer paso es la investigación. El presente trabajo está basado en encuestas, entrevistas y lectura técnica.
Pero ¿Qué es la Inflación? Es un término económico utilizado para definir el crecimiento generalizado de los precios de bienes, servicios y factores productivos dentro de una economía. En Argentina se utiliza actualmente para su medición el “Índice de Precios al Consumidor Nacional Urbano”(IPCNU), qué básicamente mide la cuantía de la variación de los precios en un período de tiempo.[2] Esto es evaluado por el controversial y conocido INDEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos) y es epicentro de diferentes debates en los medios de comunicación y entre legisladores, todos los meses cuando dicho órgano ofrece su veredicto.
Debido a la crisis de credibilidad, objetividad y realidad de los últimos años que presenta el Gobierno de Cristina Fernández de Kirchner, que acarreó también a las diferentes instituciones (como el INDEC), quien además se ha dedicado a negar el súbito incremento de los precios, exculpándose de la situación y derivando toda culpa, comenzó una nueva “guerra mediática”, esta vez no contra el Grupo Clarín, sino contra las empresas. Dicho evento trajo aparejado fuertes crisis de imagen y comunicación tanto como para empresarios como para empresas chicas, medianas y grandes, entre otros múltiples sectores.
Ahora bien ¿Qué es lo que hace que se produzca el fenómeno de la Inflación? Entrevistándome con un economista amigo de la Ciudad de Córdoba, me explicaba que es un tema complejo, puesto que en economía no hay certezas absolutas debido a la multiplicidad de escenarios futuros posibles en base al comportamiento de hoy, pero que básicamente puede deberse a un origen (1) monetario o desequilibrio de oferta y demanda de dinero, (2) o de costos o desequilibrio entre oferta y demanda de bienes, (3) o estructural: el diseño de la matriz productiva de un país, y/o (4) expectativas o especulaciones, en esto influye la historia de la economía de un estado.
Claro, visto de esta manera parecería mucho más complejo de entender, y más aun de estructurar un mensaje dirigido a que la opinión pública comprenda realmente las causas. Así que veámoslo desde otra perspectiva, hay tres teorías que esbozan una posible explicación a este fenómeno económico: la teoría cuantitativa del dinero dice que hay una relación directa entre la cantidad de dinero circulante y el nivel general de los precios, recuerden que en los últimos años la emisión monetaria para solventar el gasto público del gobierno fue histórica. Por otro lado tenemos la teoría del nivel agregado de los ingresos, publicada por el economista Keynes en la década del 30, plantea que el gasto público llevado a cabo por el gobierno y sus políticas impositivas, deben estar encaminadas a mantener los niveles de empleo y el máximo nivel de producción posible, por ende la principal causa de la inflación es la demanda agregada y que la solución a la misma es la manipulación de las políticas fiscales para lograr el óptimo empleo y crecimiento y evitar crisis financieras; en pocas palabras regulación de la demanda. Por último, la teoría de Variables de productividad y costos enuncia que hay variables del lado de la oferta relacionada con la disminución de la productividad (económico, social, cultural, internacional, natural, de mano de obra, etc.) que son importantes a la hora de diseñar políticas monetarias y fiscales.[3]
Observemos intrínseca y directamente al caso Argentino: la economía crece, todos los años hay más bienes y servicios que se compran/venden, por lo tanto cada año se necesita más dinero dando vuelta, pero esto es necesario puesto que la economía debe crecer todos los años. Estas “inyecciones” de moneda pueden producirse por: impuestos, emisión de deuda pública o emisión de dinero, y el único responsable de emitir dinero es el Banco Central de la República Argentina. Pero, como toda acción de un Estado, se necesita una planificación anterior, es decir, que la emisión de dinero tiene que estar relacionada con la estimación del crecimiento de la economía para ese año. Si introducís plata en una economía que crece relativamente poco en comparación a la emisión, entonces el resto de dinero sin respaldo se va a los precios, y en un país donde sus instituciones de medición no funcionan y no brindan cifras realistas, es como imprimir dinero de Monopoly.
Pero si a lo anterior agregamos un contexto en el que el gasto publico aumenta año a año indiscriminadamente, donde hoy en día vemos claramente que los ingresos obtenidos por los impuestos no alcanzan para financiarlo, donde se soporta una política subsidiaria sin creación de nuevos puestos de trabajo y sin inversión suficientes en ciertos sectores, como por ejemplo el energético, para soportar el subsidio del sector, y además se “crea dinero” y emite deuda para financiarse: lo que se está provocando es más inflación. El generar dinero para elevar los ingresos equivale a imponer un impuesto inflacionario. Este es un impuesto que es pagado indirectamente por los poseedores de dinero (la gente) ya que a medida que los precios aumentan, el valor real de éste disminuye.
Al financiar el déficit fiscal con un aumento de la deuda interna, es decir sin recurrir a préstamos de dinero internacionales, y a no depositar el dinero en inversión pública que genere retribuciones a futuro para el Estado, solo se está “ganando tiempo” en una situación que finalmente deriva en una crisis inflacionaria. Que además no podemos darnos el lujo de decir “sin precedentes” porque la historia económica del país nos condena. Ahora, volviendo a la deuda fiscal in crescendo, es un gasto que se paga a futuro por consiguiente no estamos solo hablando de lo que pasa en el país hoy, sino que el resultado de esta política del gobierno actual puede ser mayor inflación en el futuro.
Hay que aclarar el rol de las empresas y en qué se basa el gobierno para culparlas de los aumentos de precios. Y esto es la diferencia existente entre el “nivel de precio” y la “variación de precio”, siendo el primero fijado por la situación dominante, las empresas que eligen el costo de su producto en base a lo que ellos consideran que vale más costos. He aquí la justificación que utiliza la Presidente y todo su aparato de propaganda para justificar el fenómeno. El segundo se debe directamente a la inflación, a la cantidad de dinero dando vuelta que permite que la gente compre en diferentes panaderías, por ejemplo, un pan a $18 y en otra a $12. Por eso, es erróneo decir que los monopolios son los responsables de la inflación. Cuando se dice eso, es porque se confunde nivel de precios con variación de precios. Evitar la concentración económica es positivo, pero no ayuda mucho con la inflación y menos aun cuando esta es mayor al 20% anual.[4]
Por último tenemos que agregar al contexto: que el Gobierno Nacional ha pagado el vencimiento de deuda externa utilizando reservas del Banco Central, lo que produce un aumento en el tipo de cambio, por lo que se traduce también en inflación. Y el estado, a su vez, se endeuda con el BCRA emitiendo letras del tesoro, lo que se traduce en un aumento de la deuda pública. En conclusión, en estos años, el gobierno ha cambiado deuda externa por deuda interna agotando las reservas, haciendo que el tipo de cambio suba y provocando inflación. “La inflación es el peor de los impuestos”, porque grava principalmente a quienes no tienen acceso a los activos de refugio (dólares y bienes durables), es decir los más pobres de una sociedad.[5]
Explicar cualquier aspecto de la realidad de la Argentina supone un gran desafío para todos los comunicadores sea cual sea el contexto en el que se desenvuelvan, pero explicar la situación económica, creo es aun el desafío más grande, puesto que se tienen que manejar conceptos complejos que un gran porcentaje poblacional no los tiene incorporado por la dificultad natural de los mismos. Otro reto es el de comunicar una realidad que confronta con un relato instalado desde el gobierno sin entrar en un conflicto “bélico-mediático” de gran magnitud. Pero es nuestro deber transmitir un mensaje objetivo, sincero y conciliador para conseguir informar a la sociedad acerca de un mal que nos afecta a todos.
PLANIFICACION
OBJETIVO DEL CLIENTE Esclarecer a la opinión pública sobre las verdaderas causas y los peligros de la Inflación a partir de desarrollar una campaña para el empresariado.
PUBLICOS Medios de comunicación. Líderes de opinión. Opinión pública. Universidades. Colegios. Fundaciones. ONGs. Periodistas. Profesionales. Público en general.
PÚBLICO OBJETIVO Habitantes argentinos de ambos sexos que no comprenden las causas y consecuencias de la inflación.
CANALES DE COMUNICACIÓN
TV: Noticieros (Ej.: Todo Noticias al medio día) y programas de debate (Ej.: A Dos Voces – Intratables).
Redes Sociales: Facebook, Twitter, YouTube, Vimeo.
Gráfica: vía pública, trípticos, banner, flyers.
Diarios: publicity, suplemento de dos páginas y publicidad.
Radio: entrevistas radiales (Ej.: Lanata sin filtro).
OBJETIVOS DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN
Comunicar acerca de la problemática inflacionaria que padece la Argentina puesto que es algo que afecta a todos, utilizando lo noticiable del hecho de que tres sectores se unan en una campaña nacional.
Controversia (ventaja/desventaja): varias editoriales estarán interesadas en el tema por el nivel de polémica que significará la campaña que estaría “enfrentando” los dichos del Gobierno Nacional en época de elecciones.
FUENTES Y PREGUNTAS
Fuentes de información: diarios, encuestas, entrevistas, libros, economistas.
Entrevistados: vocero del CEAGA y líderes de opinión instrumentados por el ente.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN La campaña se presentará en un contexto de elecciones por lo que esto puede ser un factor determinante a la hora de acaparar la atención de los medios y opinión pública. Además el público objetivo puede presentar desconocimiento hacia la causa por fanatismo político.
ESENCIA DEL MENSAJE Se buscará la empatía del público objetivo a partir de la creatividad y controversia con la que se creará el mensaje publicado en las diferentes plataformas. Queriendo persuadirlos a que se informen acerca de las actividades del CEAGA, del plan y el programa. Se busca captar a toda la opinión pública a través de los diferentes medios de contacto.
RESPALDO NO VERBAL Se respaldará el mensaje con la campaña visual de alto impacto que tendrá como característica la semejanza con la realidad actual. Además las gráficas serán ejecutadas con el mismo concepto creativo. Finalmente la información brindada a los medios de comunicación en conjunto con las visitas del portavoz le agregará la parte informativa a la campaña.
PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS
SITUACIÓN
La mayoría de las personas encuestadas para este proyecto entiende que la inflación es una suba de precios en bienes y servicios que hace que el sueldo alcance menos a fin de mes. También hay un sentimiento de frustración y enojo conjunto cada vez que tienen que ir al supermercado o a un kiosko y observan que todo aumenta. La mayoría no tiene un concepto preciso, tampoco conocen las causas y consecuencias específicas. Entienden que es el Gobierno quien debe resolver el problema pero también culpan a los empresarios. Finalmente, las encuestas probaron que hay un considerable porcentaje de personas quienes creen en el discurso que plantean desde el Gobierno. Esto representa un desafío para los Hipermercados, Supermercados, empresarios, etc., que tienen que aumentar sus esfuerzos de comunicación para fortalecer y no perder vínculos con la comunidad ante el ataque mediático.
El plan de Relaciones Públicas se diseña en un escenario en el que se prevé la inflación será la más alta de los últimos años. El país se encuentra atravesando un “Default selectivo” originado por la imposibilidad de negociar del Estado con los holdouts y de cumplir con sus pagos. Sumado a esto son meses previos a las elecciones de 2015 en el que los medios de comunicación bombardearán con propuestas políticas, reportajes políticos, acuerdos salariales, campañas y propaganda. Y nos encontramos con un período de transición por el traspaso de la Presidencia de la Nación.
OBJETIVOS
- Unificar a los Empresarios, Asociaciones y Gremios de todo el país bajo una organización con personería jurídica para finales de 2014.
- Dar a conocer a la opinión pública causas y consecuencias REALES sobre la inflación en Argentina durante los meses de Marzo a Junio de 2015.
- Traducir resultados en imagen positiva hacia empresarios y empresas en Argentina a julio de 2015.
PUBLICO
Objetivo: Personas de ambos sexos que residan en la república Argentina de entre 18 a 40 años que desconozcan las causas y consecuencias de la Inflación.
De Interés: Medios de comunicación. Líderes de opinión. Opinión pública. Universidades. Instituciones en general. Público en general.
ESTRATEGIAS
1.1 Creación del Círculo de Empresarios, Asociaciones y Gremios de Argentina (CEAGA) como punto de partida, de manera de demostrar la unidad de dichos sectores y respaldo hacia la campaña de información proyectada.
2.2 Creación de una campaña 360° que esté destinada a informar y persuadir al público a partir de la controversia y creatividad de las piezas gráficas y audiovisuales.
3.3 Trabajar desde CEAGA con empresas y sus colaboradores para llevar la campaña cara a cara con el público.
MENSAJES
“La inflación es un mal en la economía de un país. Su fórmula se compone de mucha emisión de dinero, poco crecimiento, gasto público desmedido y falta de políticas económicas concretas. El sector empresario no ocupa un rol importante dentro de este fenómeno, es el Gobierno el que lo ha puesto en el escenario de condena pública afectando gravemente el desenvolvimiento, la credibilidad y el trabajo de muchas personas.”
“Es por la condena que sufre hoy en gran parte el sector empresario y el Círculo, que nos hemos visto obligado a unirnos en esta campaña de información para contarle a los Argentinos la verdad.”
“Incluir a las empresas en una guerra mediática, exponiendo a miles de empresarios y trabajadores del rubro como los responsables de un fenómeno económico relacionado íntegramente con medidas políticas y acciones que encuentran su origen en el Banco Central o el Ministerio de Economía nos parece un discurso demasiado cruel, no para el empresariado solamente, sino hacia los millones de argentinos que no llegan a fin de mes con los sueldos”
“Los empresarios y diferentes miembros del CEAGA tenemos el trabajo y el compromiso de contar la verdad a la gente, no solo para reconstruir nuestra imagen, sino que para recomponer el vínculo dañado con la comunidad. Una brecha que no permite crecer de ambos lados”
“La cantidad de dinero que se imprime desde el Banco Central tiene que tener relación con el crecimiento de la economía, si la economía crece poco y se emite mucho dinero entonces el resto del dinero sin respaldo se va a los precios”
“Existe una diferencia entre el nivel de precio, o sea cuánto vale un producto, y la variación de precio, o sea la oscilación del precio entre un comercio y otro y esto NO ES CAUSANTE DE INFLACIÓN”
“La inflación es el peor de los impuestos, porque grava principalmente a quienes no tienen acceso a los activos de refugio (dólares y bienes durables), es decir los más pobres de una sociedad. Es destructora del futuro”
PLAN o TACTICAS
1.2 ASOCIACIONES ESTRATÉGICAS: se creará el Círculo de Empresarios, Asociaciones y Gremios de Argentina en dónde se unirán diferentes sectores del país, en principio, para hacer frente a la campaña de información pero dicha unión está prevista que sea un nexo importante entre sectores que tienen ya constante relación. Se prevé que dicho espacio este destinado en un futuro a ser una mesa de enlace donde se puedan debatir temas que conciernen a dichos sectores como ser paritarias de sueldos, condiciones laborales, capacitaciones a colaboradores, apoyo a pymes, etc. Su composición estará estructurada en un representante por cada sector, un secretario y un vocal, que se dispondrá en forma de directorio. Se consolidará, además, un equipo de comunicación que dirigirá la campaña y serán sus responsabilidad trabajar en coordinación con departamentos de comunicación y directivos de todas las representaciones que dichos miembros del CEAGA tienen en el país.
2.2 “DESMINTIENDO LA INFLACIÓN” será el nombre que llevará la campaña a realizarse desde el CEAGA durante los meses de Marzo a Junio de 2015 en dónde se buscará informar y persuadir a diferentes sectores de la población Argentina que desconocen acerca de las verdaderas causas y consecuencias de la inflación en el país, buscando clarificar y desmentir los dichos del Gobierno que apuntan a una campaña especulativa por parte de los sectores convergentes en dicho Círculo, afectando gravemente su imagen.
Se establece que habrá un portavoz del CEAGA con pleno conocimiento del programa quien tendrá la responsabilidad de concurrir a todas las actividades y medios durante la campaña. Debajo de él existirán líderes de opinión con los que se trabajará en conjunto, brindándoles toda la información como ser dossiers, videos, y update constante de los últimos resultados, los mismos serán identificados en cada provincia del país para que representen a la campaña en la zona. Se debe evitar que los mismos sean políticos, puesto que en un año en el que hay elecciones no es aconsejable debido a que el público puede proyectar el mensaje en dichas persona diluyendo así el objetivo de identificar a los empresarios y empresas como los agentes de cambio para cumplir el objetivo de la campaña. (Ver adjunto 1)
Este es un proyecto abierto a todos, se buscará que desde los kioskos y los comercios más pequeños hasta los más grandes, universidades, escuelas y ONG´s se encuentren capacitados e informados sobre el programa para que puedan transmitirlo a sus públicos de cerca.
REALITY PUBLICITARIO: es uno de los ejes principales de la campaña, será una miniserie en formato WEBISODIO con historias reales y personajes ficticios. La idea será mostrar lo que hace la inflación teniendo como protagonista la visión desde una familia y mostrando desde allí las consecuencias de las políticas de gobierno, incorporando contenidos teóricos sobre el tema. Tendrá un guion apasionante, duro y creativo.
“FAMILIA PÉREZ, HISTORIAS DEL PRESENTE” (Ver adjunto 2)
SINOPSIS: “Familia Pérez, historias del presente” es un conjunto de 8 cortometrajes realizado en el marco de la campaña “Desmintiendo la Inflación” del CEAGA, que muestra a una familia de clase media en la Argentina, su lucha diaria por subsistir en un contexto económico critico en un país cegado de problemas estructurales. Muestra además su relación e interacción de esta típica familia con la clase alta y baja mediante diferentes situaciones con amigos. La interacción con los diferentes medios de comunicación, cómo ven las noticias y las entienden. Es una obra que muestra en simultáneo cómo las políticas planteadas por el Estado condicionan el día a día del grupo. Ellos deberán adaptarse a que no le alcance el dinero a fin de mes, que el trabajo fluctúe, los padres a volver a escuchar la palabra Inflación nuevamente, los hijos a entender qué pasa. Deberán luchar con el miedo de no poder planificar el futuro, y enseñarle a sus hijos a sobreponerse y luchar. ¿Podrán hacerlo?
MEDIOS
TV: se coordinaran entrevistas con diferentes medios, con concurrencia a todos, en los que el portavoz deberá informar acerca de la campaña y dejar claro el mensaje que se propone desde el CEAGA. Invitar a la gente a sumarse a las redes sociales y a ver las piezas de comunicación realizadas. Se proyectará el corto en los canales de aire. Se enviarán comunicados de prensa a cada medio para informar de las actividades del programa buscando convertir las ACCIONES EN NOTICIA.
CINE: se proyectará antes de cada película un episodio o spot [6] de la miniserie invitando al final a sumarse a los diferentes canales de comunicación.
YouTube/ Vimeo: será la plataforma en la que se presente la Miniserie, además de tutoriales creativos dónde se explique de manera dinámica el por qué de la Inflación, además de videos de interés general que tengan relación con la causa. El nombre del canal será CEAGA, puesto que se dejarán estos espacios para la futura utilización de los mismos por parte del organismo.
Gráfica: se diseñarán séxtuples, folletos, banners y afiches con mensajes que despierten la inquietud de la gente a partir de la controversia y creatividad en la ejecución del mensaje. Los mismos serán distribuidos en todo el país durante los meses del programa. (Ver adjunto 3-4-5-6[7] )
Ejemplo:
A- (Soporte: pecera. Distintivo: se puede agarrar un tríptico) “La verdad sobre la inflación en Argentina no entraba en una sola gráfica, por eso hicimos este panfleto”
B- (Soporte: séxtuple. Distintivo: invita al contacto) “Queremos contarte la verdad sobre la inflación en Argentina, pero no entraba en esta gráfica. Buscanos. Entra, infórmate, exige”
C- (Gráfica Informativa) “La inflación es el peor de los impuestos, afecta siempre a los que menos tienen y destruye el futuro de todos. Desde el sector empresario queremos crear futuro, si Argentina crece, crecemos todos. Entra, infórmate, exige”
D- (Gráfica informativa) “Preferimos no echar culpas, por eso decidimos contarte la verdad sobre la inflación y no apuntar con los dedos. Entra, infórmate, exige”
Radio: la estrategia orientada a este medio estará en el planteo del debate por parte del CEAGA acerca de la temática en cuestión. La presentación del mensaje, la invitación a la gente a sumarse a las redes sociales. La visita a las mismas estará dada por los denominados líderes de opinión de cada provincia y/o el vocero, siempre abordando la temática en formato de entrevista uno a uno.
Diario: se procurarán publicity de todas las actividades de la campaña y se colocarán en todos los diarios del país un suplemento de dos páginas (cuatro caras) con contenido teórico– informativo por única vez un domingo, además de la publicidad de la miniserie, y entrevistas con profesionales reconocidos.
Facebook: siendo que el público objetivo se encuentra la mayor cantidad de tiempo en ésta red social, será el epicentro de una estrategia creativa dónde se compartirán reportajes significativos a los líderes de opinión y/o vocero, fotos de las diferentes acciones, gráficas con mensajes claves y/o información sobre la inflación creados especialmente para el programa. Será además una plataforma de comunicación entre el CEAGA y todos los públicos, como ser dueños de pequeños comercios interesados en participar desde su negocio (Facebook formal). La miniserie también tendrá su fan page (Facebook informal), la estrategia está orientada a darle un tono más descontracturado a la información que se comparte, siendo como eje principal el compartir experiencias ficticias, pero que se asemejan a la realidad, buscando apelar a los sentimientos del público objetivo para generar rapport. Por ejemplo: fotos del backstage de la miniserie presentados con mensajes creativos.
Twitter: se crearán dos cuentas de twitter, una del CEAGA (más formal) dónde se buscará un intercambio con el segmento con links para que puedan obtener más información de la campaña, generar conversaciones agradables y respuestas inmediatas que muestren datos confiables y útiles, se compartirán notas y quedará para el uso de la organización a futuro. Por otro lado se creará otra cuenta que será de la “Familia Pérez” donde se twiteará con un tono más informal, buscando el acercamiento de los seguidores con la realidad, serán twits creativos y reales siguiendo la estrategia de Facebook.
TWEET: Ver imágenes en galería.
3.3 PUNTO DE ENCUENTRO: las campañas de información en dónde se busca el cambio de una idea o práctica representan un desafío en el que, para asegurar el éxito de la misma, se deben redactar estrategias en múltiples sectores y plataformas, asegurando que el público objetivo tenga contacto no solo virtual y mediático sino también cara a cara con el proyecto y el agente de cambio. En los puntos de encuentro uno se podrá encontrar con un soporte tríptico con información teórica redactado en sincro con la creatividad de la campaña, podrá conseguir afiches gráficos y podrá realizarse consultas a fines al proyecto. Todos los puntos estarán habilitados para utilizar todo el contenido creado para el programa y reproducir la miniserie.
Asociaciones y Gremios: desde CEAGA se impulsará la capacitación para que estas a su vez se encuentren en condiciones de plantear debates y responder preguntas. Será su responsabilidad trabajar en coordinación con sus socios/miembros acercándoles detalles de la campaña ya sea en soportes gráficos como en actividades tipo seminario/charla.
Empresas: estarán invitadas a informarse acerca del programa y capacitarse junto con sus colaboradores desde diferentes gremios, cámaras y/o asociaciones, para que puedan transmitir en el día a día a los consumidores que ingresen a sus negocios. Serán provistos de soportes gráficos e información para que puedan compartirla con el público y así lograr comunicación más directa y cercana. El beneficio diferencial que se ofrece para este segmento es que: al mostrar a los consumidores la verdadera causa de la inflación y demostrar preocupación hacia el bolsillo del cliente se genera una fidelización a partir de mostrar transparencia con respecto al proceso de fijación de precios. Trabajando con la confianza y la transparencia se busca reforzar el vínculo dañado con el consumidor, mejorar la imagen empresaria desde el trabajo “cara a cara”.
Universidades: en cada provincia y ciudad en dónde haya universidades se impulsaran debates públicos de alto contenido teórico, dinámico y comunicativo. También serán provistos de soportes gráficos y audiovisuales (miniserie) para su realización. Serán invitados en cada zona profesionales destacados y/o líderes de opinión para que actúen como moderadores/disertantes.
“FINDE CEAGA” será una campaña coordinada en todas las plazas de cada capital y ciudad densamente poblada del país, (también serán invitados a que comerciantes de cada pueblo puedan hacerlo en sus ciudades) que durará un fin de semana[8] en el que se dispondrá una carpa a modo de stand con los colores y logos tanto del CEAGA como de la miniserie. La misma tendrá el objetivo de acercar más aun la campaña a la gente, se transmitirán videos informativos y la miniserie en diferentes pantallas, también se entregará información en soportes gráficos invitando al público a sumarse en las redes y ver los capítulos, y se evacuarán dudas e inquietudes de la gente.
CALENDARIO
1 Investigación (Septiembre 2014): la primera instancia de este proyecto se compone por la investigación y relevamiento de la información teórica acerca de la Inflación. Se recomienda realizar encuestas, focus group, buscadores, entrevistas a profesionales del rubro, grupos de discusión (Ej.: en universidades), encuestas telefónicas.
2 Preparación (Octubre – Noviembre 2014): a esta instancia la denominaremos de “Asociaciones estratégicas”. Lo que se buscará es realizar vinculaciones con todas las Cámaras empresarias y Asociaciones y Gremios, por ejemplo: FAECyS, Gremio Camioneros, CAME, CAC, CTERA, etc. Creación del Círculo de Empresarios, Asociaciones y Gremios de Argentina. Estas relaciones tendrán un importante rol durante la puesta en marcha de la campaña en toda la Argentina.
3 Acción (Noviembre – Febrero 2015). Presentación del Círculo de Empresarios, Asociaciones y Gremios de Argentina (CEAGA).
(Marzo- Junio 2015) Campaña del CEAGA “Desmintiendo la inflación”
4 Evaluación y control (Enero – Agosto 2015) monitoreo permanente de la campaña y evaluación final al cierre de la campaña.
CONTROL
El control se llevará a cabo a través de un centro de monitoreo perteneciente al CEAGA. Será para poder anticiparse a cualquier tipo de situación que pueda llegar a surgir y tener tiempo de accionar ante cualquier escenario.
Redes sociales: control y gestión mediante hootsuite[9].
TV / Radio / Cine: seguimiento de rating, encuestas telefónicas.
Puntos de encuentro: encuestas cara a cara.
EVALUACION
La evaluación se realizará durante los dos meses posteriores a la finalización de la campaña y se utilizarán los mismos medios que en la etapa de investigación para poder comparar resultados. Para medir el cumplimiento del objetivo informativo se medirán el nivel de difusión del mensaje y exposición del público.
Medición de la exposición del mensaje: recortes de prensa (clipping), menciones en radio y televisión.
Impacto en los medios: rating, tirada en periódicos que nos mencionen.
Visitas en internet: Nivel de participación, nivel de colaboración y estadística. (Cantidad de “me gusta”, menciones en twitter y Facebook, cantidad de reproducciones de la miniserie.)
Equivalencia publicitaria: cálculo del valor de la exposición de los mensajes en función al coste de éstos.
Asistencia del público: cantidad de personas que se acerquen a los puntos de encuentro, cantidad de empresas (todos los rubros) que se sumen a constituirse como punto de información, cantidad de asistentes a los debates.
Medición de la actitud del público: estudio de referenciación. Entrevistas cara a cara y telefónicas para conocer el impacto, nivel de recordación, la imagen actual del sector empresario y el posicionamiento del CEAGA. Focus group para observar la interacción de la opinión pública. ¿Hay cambio de paradigma? Buscadores: ubicación en el listado de búsqueda en google, análisis del tipo de información cualitativa y cuantitativa.
BIBLIOGRAFÍA
- 1. Tomás Bulat “Cual es la verdadera causa de la inflación” [en línea]. Cronista. 24 enero 2014. http://www.cronista.com/3dias/–Cual-es-la-verdadera-causa-de-la-inflacion-20140124-0011.html
- 2. Juan Pablo Nicolini “Qué sabemos sobre la emisión y la inflación” [blog en línea]. Foco Económico. 01 abril 2012. http://focoeconomico.org/2012/04/01/que-sabemos-sobre-la-emision-y-la-inflacion/
- 3. Alieto Guadagni “Esperemos no liderar la inflación mundial” [en línea]. Todo Noticias. 29 julio 2014. http://tn.com.ar/opinion/esperemos-no-liderar-la-inflacion-mundial_520857
- 4. Wikipedia “Inflación” [en línea]. http://es.wikipedia.org/wiki/Inflaci%C3%B3n
- 5. Editorial “La inflación no cede pese a las caídas de las ventas” [en línea]. Clarín. 08 agosto 2014. http://www.clarin.com/politica/inflacion-cede-pese-caida-ventas_0_1189681105.html
- 6. Tomás Lukin “El papel de los oligopolios y la inflación” [en línea]. Página 12. http://www.pagina12.com.ar/diario/economia/2-218026-2013-04-15.html
- 7. Wilcox, Dennis L., Cameron, Glen T., Xifra, Jordi. Relaciones Públicas: estrategias y tácticas. 8va edición. Pearson Educación, S.A., Madrid, 2006. 824 p.
[1] Cuál es la verdadera causa de la inflación. 24/01/14. Ver más http://www.cronista.com/3dias/–Cual-es-la-verdadera-causa-de-la-inflacion-20140124-0011.html
[2]Inflación en la Argentina: Sus causas y consecuencias Ver más: http://www.monografias.com/trabajos17/inflacion-argentina/inflacion-argentina.shtml
[3] Inflación en la Argentina: Sus causas y consecuencias Ver más: http://www.monografias.com/trabajos38/inflacion-deflacion/inflacion-deflacion2.shtml
[4] Extracto de “Economía descubierta”. Tomás Bulat. Ediciones B.2013. Buenos Aires- Argentina. http://www.cronista.com/3dias/–Cual-es-la-verdadera-causa-de-la-inflacion-20140124-0011.html
[5] “Esperemos no liderar la inflación mundial”. TN Web. Nota editorial por Alberto Guadagni. Ver más: http://tn.com.ar/opinion/esperemos-no-liderar-la-inflacion-mundial_520857
[6] Dicha acción dependerá del presupuesto asignado para la campaña.
[7] Las gráficas son ilustrativas en cuanto a la forma de ejecución y dirección que se busca en dichos soportes. En el caso “A “se deberá crear un soporte para incluir los panfletos.
[8] Se debe realizar un mes antes de la finalización total de la campaña para darle un último impulso a la misma con un esfuerzo conjunto en los medio de comunicación.
[9] www.hootsuite.com es una herramienta para administrar redes sociales, al permitir que los equipos sigan conversaciones y midan los resultados de sus campañas.
